Termes i condicions

  1. Àmbit d'aplicació
    Los siguientes términos y condiciones y las especificaciones respectivas son la base contractual de todas las transacciones legales entre los skyDSL Europe B.V., Waldstr. 86 - 90, 13403 Berlin, Alemanya en lo sucesivo, "skyDSL") y el cliente para la prestación de los servicios „skyDSL“, „satConnect“ y „Bo & Mia“ (denominados colectivamente "los Servicios" y cada uno individualmente "el Servicio"), los otros servicios relacionados y la venta de productos. Certes ofertes poden estar subjectes a condicions especials que prevalguin davant els termes i condicions generals, o bé, els complementin. Les condicions que difereixin d'aquests termes i condicions del client, no seran aplicables.
  2. Formalització contractual
    Les ofertes mostrades a la pàgina web de skyDSL són sense compromís.
    El client podrà tramitar la seva comanda amb una oferta amb tal de formalitzar la seva comanda per ex., a través del lloc web de skyDSL. Una possible confirmació enviada per skyDSL no constitueix acceptació d'una oferta. SkyDSL pot acceptar l'oferta del client dins dels 5 dies hàbils des de la recepció de la comanda mitjançant l'enviament d'una confirmació de comanda. Una vegada rebuda la confirmació de la comanda del contracte.
  3. Activació del servei, Enviament del producte
    1. A l'efecte de l'activació, skyDSL comparteix informació necessària amb el client per a l'ús del producte tals com a dades d'accés i data d'activació del servei. L'activació s'efectua dins del marge temporal de 20 dies laborables després de la formalització del contracte.
    2. Encàrrecs seran expedits entre els 10 dies laborables posteriors a la formalització del contracte, independentment del temps benvolgut de l'enviament, est serà rebut com a màxim en 20 dies laborables.
  4. Condicions de pagament, càrrecs per serveis addicionals
    1. Les quotes bàsiques mensuals i les tarifes fixes es paguen per endavant amb antelació. Altres càrrecs, en particular els honoraris de connexió, es pagaran mensualment, tret que s'acordi una altra cosa. Tret que s'hagi acordat una data anterior, les comissions de rendiment han de pagar-se al final dels cinc dies hàbils posteriors a l'emissió de la factura.
    2. Les factures s'envien electrònicament a l'adreça de correu electrònic del client i es posen a disposició a l'àrea del client. Si el client també requereix el lliurament postal d'una factura, skyDSL pot cobrar una tarifa de 2,50 EUR per factura.
    3. SkyDSL cobra tarifes addicionals per certs serveis que figuren en la taula de tarifes de skyDSL. Una llista de preus generalment accessible, completa i vàlida està disponible en www.skydsl.eu/ca-FI/Particulars/Internet-per-satèl·lit/info/worthknowing/paymentcondition. Si un client fa ús d'un servei que apareix en ell i no s'ha fet cap acord diferent, el client està obligat a pagar els honoraris establerts en la taula de tarifes actuals.
  5. Retard en el pagament, Bloqueig
    1. En cas d'un bloqueig del servei a causa del retard en el pagament per part del client, est està obligat a pagar les despeses independents generades durant el període de desactivació.
    2. Aparells del client els pagaments del qual es trobin en mora, el bloqueig de la qual estigui reflectit i es mantingui amb un avís per part de skyDSL infructuosament, skyDSL pren respectivament el dret a donar la baixa del servei sense preavís.
  6. Drets en cas de defectes dels productes lliurats
    1. En el cas de subministrament de béns és una llei de responsabilitat per defectes legals.
    2. El client està obligat a informar a skyDSL qualsevol defecte immediatament i per escrit, a presentar dins d'un termini raonable tota la informació necessària per a la determinació dels defectes i les seves causes.
    3. skyDSL suprimirà els defectes en la seva opció de reparació o substitució.
    4. Si el client obté un reemplaçament d'un producte defectuós per part de skyDSL, que està obligat a retornar immediatament la mercaderia defectuosa. El client està skyDSL un número RMA (Número d'autorització de devolució de material) amb el qual és per identificar els productes abans de retornar-los.
    5. Si no hi ha cap cas de garantia i es troba amb el client en l'afirmació no autoritzat de les reclamacions de garantia, est té la culpa, skyDSL té dret a cobrar al client els costos incorreguts que han sorgit en relació amb la revisió de la mercaderia retornada.
  7. Responsabilitat de skyDSL
    1. Les reclamacions per danys i perjudicis per incompliment de l'haver d'i de responsabilitat civil i les sol·licituds de reemborsament de les despeses s'exclouen contra skyDSL, així com als seus agents i auxiliars.
    2. Aquesta limitació no s'aplica si el dany va ser causat deliberadament o per negligència greu, i en incompliment de les obligacions contractuals, que és de tals obligacions contractuals, el compliment del que fa una correcta execució del contracte i en el compliment del qual el signant pot confiar amb regularitat, i la seva lesió d'altra banda, el propòsit del contracte en risc. Així mateix, no s'aplica als danys resultants de lesions a la vida, la integritat física o la salut, si skyDSL és responsable de la violació de l'haver de. La restricció no s'aplicarà als danys i perjudicis per la falta d'una propietat garantida o estigui prevista una responsabilitat en virtut de la llei de responsabilitat del producte.
    3. Dins de l'àmbit de la Llei de Telecomunicacions (TKG) regulat en la normativa de responsabilitat TKG § 44a veuran afectats i limitacions.
    4. skyDSL no és responsable de les deficiències de qualitat relacionats amb el temps de serveis per satèl·lit i el canal de ràdio mòbil i per la qualitat de la transmissió de dades, els temps d'accés, possibles restriccions d'accés a les xarxes terrestres o satelitales operats i/o servidors que estan connectats a Internet.
  8. Responsabilitats del client
    1. El client es compromet a
      • Aportar informació a skyDSL, completa i fidel, sobre les seves dades d'accés; i, a notificar qualsevol canvi pel que fa a aquestes dades.
      • Mantenir les seves dades d'accés en secret i a no compartir-los amb un tercer. I, a informar a skyDSL, de forma immediata, si sospita que algú coneix o pot conèixer les seves dades d'accés.
      • Pagar pel costos i remuneracions causats per l'ús, autoritzat o no, que un tercer hagi pogut fer del seu servei d'internet.
      • A no pertorbar, modificar o danyar la xarxa de skyDSL o qualsevol altra xarxa.
      • A no proveir, a un tercer, serveis de telecomunicacions, especialment d'accés a Internet ; o, obtenir benefici d'això; lloc que el client és un client privat, i el servei no ha estat dissenyat per a un ús comercial.
      • No utilitzar el servei de skyDSL per proveir, a un tercer, serveis d'internet o d'accés a una xarxa Wi-Fi quan l'usuari és un grup o quan el nombre d'usuaris és indefinit (com en el cas de les connexions Hotspot); especialment si el client ho fa amb un interès comercial.
    2. El client ha estat informat expressament que les dades transferides per internet poden no estar protegits; i, que, per tant, ha de prendre totes les precaucions necessàries per evitar possibles atacs que un tercer pugui fer a través d'internet.
    3. El client està obligat a assegurar que el contingut que ha publicat o transferit a través d'internet, així com el seu comportament en aquest mitjà, no viola cap llei. El client té terminantment prohibit utilitzar, o deixar que un tercer utilitzi la connexió, de forma inadequada, o; per cometre una acte il·legal o criminal. El client eximeix a SkyDSL de qualsevol cost o reclamació feta per un tercer a causa de l'ús, il·legal o inadequat, de l'accés a internet. SkyDSL té dret a eliminar de forma immediata qualsevol contingut publicat pel client que violi la llei.
  9. Restriccions d'ús
    1. El client no pot,
      • Enviar virus, publicitat (spam) cadenes de cartes o missatges molests i perillosos a través del servei,la transmissió d'informació amb contingut o lloc il·legal o immoral en Internet.
      • Utilitzar l'accés a Internet per accedir a un servidor i / o per a la creació de xarxes de connexió permanent o de llocs o sistemes de telecomunicacions.
      • Anàlisi en temps real o un sistema operatiu i / o de la xarxa (exploració) i realitzar el seguiment del tràfic de dades no autoritzada sense el consentiment del propietari.
      • Fer connexions a través del com el client o tercers per la connexió o el temps de connexió reben el mateix pagament o una altra consideració (per exemple, taxes de trucades a línies o la publicitat directa de xat).
      • Fer connexions que no s'utilitzen per a la comunicació directa a un altre abonat, però només amb el propòsit de l'aplicació de l'enllaç i/o la durada de la connexió.
    2. En el cas d'una pertorbació greu o perill per als serveis i la infraestructura a la skyDSL client té el dret de prendre les mesures tècniques immediates amb la finalitat de garantir un funcionament sense problemes.
    3. El client ha de permetre canvis automàtics al programari del mòdem en ús (com a actualitzacions de firmware).
    4. skyDSL té el dret d'interrompre temporalment el subministrament, per limitar la durada o eliminar-la per complet o parcialment per raons de seguretat pública, a causa de les disposicions legals per a la seguretat dels motius d'operacions de xarxa, per mantenir la integritat de la la xarxa, les polítiques o accions necessàries per raons tècniques o operatives.
  10. Termini i terminació del contracte
    1. El terme del contracte comença amb el desbloquejo del servei d'acord amb el par. 3.1. ("Començament de la tarifa").
    2. Si no s'ha acordat un termini mínim de contracte, el contracte se celebra indefinidament. El contracte pot ser acabat amb un període de quatre setmanes al final de cada mes de contracte.
    3. Si s'ha acordat un termini mínim de contracte, el contracte es prorrogarà automàticament en 12 mesos si el contracte no s'ha acabat amb un període de notificació de 4 setmanes al final del període del contracte.
    4. Les opcions addicionals reservades poden ser acabades en els termes i termes acordats amb l'opció. Amb la terminació del contracte en el contracte de rendiment estàndard, les condicions també acaben sobre les opcions addicionals reservades.
    5. El dret de les parts a la terminació extraordinària per causa important després d'un advertiment infructuós anterior no es veu afectada. Les raons més importants de skyDSL són, en particular, les violacions per part del client de les obligacions contractuals a les quals està subjecte en virtut d'aquests Termes i Condicions Generals, així com les violacions del dret penal o altres regulacions legals. Si skyDSL rescindeix el contracte per raons que el client ha de representar sense previ avís, skyDSL té dret a reclamar una indemnització per incompliment del contracte. Això també inclou els danys causats ​​per skyDSL que el contracte no podria dur-se a terme més enllà de la durada inicialment acordada.
    6. La terminació de serveis per part de tercers (en particular els operadors de xarxes i operadors de satèl·lits), que skyDSL utilitza per complir les seves obligacions amb el client, per raons no justificables per skyDSL, donarà dret a skyDSL a terminació extraordinària si qualsevol altra adquisició dels serveis prestats pel tercer No és possible per skyDSL o només és possible sota despeses desproporcionades. A més, skyDSL té el dret de rescindir sense previ avís si resulta econòmicament inacceptable proporcionar els serveis acordats mitjançant canvis fonamentals en les normes tècniques o legals. SkyDSL notificarà al client sense demora indeguda i, si és necessari, reemborsarà qualsevol càrrec bàsic que no hagi estat gastat per al mes en curs.
  11. Terminals remots, reserva de propietat
    1. Si, durant la vigència del contracte, els terminals (per exemple, mòdem de satèl·lit o antena de satèl·lit) es lliuren al client de forma gratuïta (préstec), l'equip segueix sent propietat de skyDSL. El client està obligat a tractar amb l'equip proporcionat acuradament. Després de la terminació del contracte, el client li retornarà l'equip a skyDSL a les seves expenses ja el seu propi risc. Una responsabilitat per les deficiències que ocorren durant la durada de l'acord de préstec sobre l'equip proporcionat i no a causa d'una manipulació incorrecta és presa per skyDSL d'acord amb els requisits legals. El reemplaçament d'un equip danyat o destruït durant la vigència del contracte es realitza a petició del client i, si skyDSL no és responsable del dany o destrucció.
    2. Si el client paga per un terminal (per exemple mòdem per satèl·lit o antena de satèl·lit), segueix sent propietat de skyDSL. El client està obligat a tractar amb l'equip proporcionat acuradament. Després de la terminació de la relació contractual, el client retornarà el terminal que li va ser assignat a skyDSL a la seva costa ja el seu propi risc. SkyDSL és responsable dels defectes que es produeixen durant la durada del contracte de lloguer i no resulten d'un tractament inadequat de la propietat llogada. S'exclou la responsabilitat de garantia independent de responsabilitat (§ 536 a paràgraf 1, cas 1 BGB).
    3. Si, dins de l'abast del producte triat pel Client, es proporciona de forma gratuïta al client a llarg termini, la propietat del dispositiu passa al client després del lliurament. En aquest cas, skyDSL assumeix la responsabilitat per defectes conforme a la secció 6.
    4. En el cas de la venda de béns al client, skyDSL es reserva el dret de propietat de les mercaderies lliurades fins que el preu de compra hagi estat pagat íntegrament.
    5. Tots els drets d'una targeta SIM amb llicència, inclosa la concessió de drets d'ús per al programari instal·lat per skyDSL en la targeta SIM, es realitzen amb skyDSL. A causa de modificacions tècniques, skyDSL té dret a substituir la targeta SIM per una targeta de reemplaçament.
  12. Modificació dels termes i condicions, descripció de prestacions
    1. skyDSL podrà modificar els termes i condicions, per la qual cosa, en aquest sentit els reglaments fonamentals de la relació contractual no es veuran afectades i aquestes serien destinades a l'adaptació sobre el desenvolupament amb èxit, en la qual la finalització del contracte no hagi estat previsible i el cas omís del qual de l'equilibri de la relació contractual no anés interferit notablement. Els canvis fonamentals són especialment semblants en aquesta índole o categoria en l'extensió dels acords contractuals i de les prestacions pel llarg del període de servei, incloent els reglaments al moment de la finalització contractual.
    2. Les especificacions de rendiment estan subjectes a canvis, si és necessari per raons legítimes, el client tindrà de cara d'aquesta manera pel que fa als termes i condicions en les especificacions del contracte objectivament no és pitjor (per exemple, el manteniment o la millora de la funcionalitat) i això no es desvia significativament. Una raó legítima existeix si existeix o si tercers que skyDSL per proporcionar els serveis convinguts relacionats amb les aportacions necessàries, canviï el seu servei oferint innovacions tècniques en termes d'aquests beneficis.
    3. Els canvis proposats als termes i condicions o especificacions es comuniquen al client almenys 30 dies abans de la seva eficàcia en l'escriptura. Un acord que el client es considera completa si no s'oposa al canvi dins dels 30 dies següents a la notificació per escrit, indicant el nombre de client. Si el client s'oposa al canvi, no va a ser eficaç contra ella i el contracte podrà ser resolt per skyDSL expiració del termini d'execució. skyDSL notificarà al client d'aquestes conseqüències amb la notificació de canvi de nou per separat.
  13. Disposicions finals
    1. skyDSL es pot operar per compte de tercers per complir amb les seves obligacions contractuals.
    2. El client pot transferir els drets i obligacions en virtut del present contracte sol amb el consentiment previ per escrit de skyDSL d'un tercer. El consentiment pot ser retingut solament d'una raó objectiva.
    3. Les relacions entre les parts subjectes a la llei de la República Federal d'Alemanya. Les disposicions de la Convenció de les Nacions Unides (CIM) no s'aplicaran. Si el client és un consumidor, les disposicions obligatòries de protecció del consumidor són també aplicables, en vigor en l'estat en el qual el client té la seva residència habitual, sempre subvenció a aquests clients una major protecció.
    4. Si el client és un comerciant, persona jurídica de dret públic o patrimoni especial públic, el lloc de jurisdicció per a tots. A partir de la relació contractual resultant reivindicacions Berlín- Charlottenburg, Alemanya. No obstant això skyDSL pot demandar al client en la seva jurisdicció general.


skyDSL Europe B.V., Status: 01. Agost 2016
 
  
clients particulars
Clients empresarials
Partner