Transparentnost a dialog

přikládá velký význam názorům svých zákazníků. Jako středně velká firma oceňujeme dialog s našimi zákazníky, stejně jako týmového ducha a osobní nasazení našich zaměstnanců.

Již více než 20 let je pro nás dialog a transparentnost skyDSL nejen povinností, ale i příležitostí přizpůsobovat naše produkty a služby požadavkům trhu a tím je pro naše zákazníky neustále zlepšovat.

Jako číslo 1 v oblasti satelitního internetu v Evropě Vám nabízíme nejen platformu pro veřejné hodnocení našich produktů, ale i transparentní informace o výkonnosti našich tarifů, které jsou dostupné pro každého na našich webových stránkách.

Záměrně se vyhýbáme obvyklému popisu "malým písmem" a informace o našich cenách Vám poskytujeme spolu s technickými a smluvními podmínkami. Díky tomu najdete vše, co potřebujete bez zbytečného hledání na jednom místě.

skyDSLMonitor

Dobrým příkladem naší transparentnosti je náš skyDSL Monitor. Prostřednictvím tohoto monitoru nabízíme informace o výkonnosti našich produktů, které by Vám mohli jiní poskytovatelé z dobrých důvodů zatajovat. Díky tomu můžete získat představu o Vašem novém internetovém připojení ještě před koupí.

Názory a zkušenosti zákazníků s skyDSL

Dialog začíná maličkostmi. Naše telefonní číslo nemusíte nikde hledat. Na všech našich stránkách je zobrazeno výrazně a nepřehlédnutelně. V případě jakýchkoliv dotazů ohledně našich produktů nám jednoduše zavolejte.

Prostřednictvím naší Hodnotící platformy Vám nabízíme dialog mezi našimi zákazníky a potenciálními zákazníky. Přečtěte si jednoduše co o skyDSL říkají naši zákazníci.

Řešení sporů online

Navzdory našemu trvalému úsilí nabídnout Vám co nejlepší produkt, se i nám stávají chyby. V případě, že s našimi produkty nebo službami nejste spokojeni, neváhejte nás přímo kontaktovat. V rámci bezprostředního dialogu můžeme společně najít nejrychlejší řešení. Chcete-li se obrátit na neutrální a nezávislý orgán pro řešení sporů, Evropská komise nabízí pro občany Evropské unie Platforma pro řešení sporů.