Häufig gestellte Fragen rund um den skyDSL Vertrag

Eine Fair-Use-Policy ist eine Regelung, bei der der Anbieter festlegt, dass nach einer bestimmten Nutzungsintensität des Anschlusses (üblicherweise nach einer bestimmten Menge an verbrauchtem Datenvolumen) die Nutzung des Anschlusses nur noch eingeschränkt möglich ist (üblicherweise durch Verringerung der verfügbaren Bandbreite). Dabei wird eine Fair-Use-Policy immer zusätzlich zu einer Contention-Ratio-Regelung angewendet, um die Datenmenge einzelner Kunden – zur Aufrechterhaltung einer definierten Dienstqualität aller Kunden – beschränken zu können. So wird z.B. im Mobilfunkbereich (LTE) je nach Tarif ab einem bestimmten Datenvolumen der Anschluss üblicherweise auf UMTS (max. 384 kbit/s) reduziert.
skyDSL hingegen bietet seine Anschlüsse lediglich mit einer für die jeweilige Zielgruppe (Privatkunden, Geschäftskunden) üblichen Contention-Ratio an und verzichtet auf die Verwendung einer Fair-Use-Policy. Dies wird durch die Klassifizierung der Kunden (siehe „Pool“ und „Contention-Ratio“) ermöglicht.

Im Unterschied zu einer dedizierten Standleitung verfügen Geschäftskunden- bzw. Privatkunden-Anschlüsse in der Regel über eine Contention-Ratio. Während bei einer dedizierten Standleitung für den Nutzer dauerhaft die gewählte Bandbreite von z.B. 20 MBit/s diesem einen Nutzer zur Verfügung steht und somit ca. 6.000 GB pro Monat für diesen Nutzer übertragen werden können, stehen bei einer Contention-Ratio von größer 1:1 mehreren Kunden die Bandbreite eines Anschlusses gemeinschaftlich zur Verfügung. Dieses Vorgehen ist üblich, da Kunden üblicherweise nicht gleichzeitig mit allen anderen Kunden im Internet aktiv sind. Bei einer Contention-Ratio von z.B. 1:50 stehen jeweils 50 Kunden gemeinsam die 6.000 GB eines 20 MBit/s Anschlusses pro Monat zur Verfügung. Demnach stehen dem einzelnen Kunden im Mittel ca. 120 GB im Monat zur Verfügung („Mischkalkulation“). Der einzelne Nutzer wird je nach Nutzungsverhalten tatsächlich mehr oder weniger als den im Mittel verfügbaren Wert nutzen. Zusätzlich hängt, die dem Einzelnen zu einem beliebigen Zeitpunkt zur Verfügung stehende Bandbreite, von der Anzahl der zu diesem Zeitpunkt aktiven Nutzer ab. Mit einer Einschränkung der Dienstqualität ist jedoch nur zu rechnen, sofern eine Nutzungsrate oberhalb der Contention-Ratio eintritt. Die aktuellen Bandbreiten unserer Tarife veröffentlichen wir als einziger Internetanbieter in Echtzeit in unserem skyDSL Monitor.
Beim „Pooling“ (Verwendung von Pools) werden Kunden nach bestimmten Kriterien in einem gemeinsamen Pool zusammengefasst. Bei skyDSL werden Kunden z.B. aus technischen Gründen hinsichtlich ihres Standortes einem Pool zugewiesen, der zu einem bestimmten Satelliten-Beam und Satelliten-Transponder gehört. Auch werden Kunden anhand ihres gebuchten Tarifes in Pools zusammengefasst. Zusätzlich werden Kunden mit ähnlichem Nutzungsprofil innerhalb ihres Tarifes jeweils einem Pool zugeordnet. Da bei einem Anschluss mit Contention-Ratio die zur Verfügung stehende Bandbreite des Anschlusses von der Anzahl der aktiven Nutzer abhängt, fällt auf Grund der Ähnlichkeit der Kunden eines Pools hinsichtlich ihres Nutzungsprofils mit steigender Nutzungsintensität des Anschlusses die Wahrscheinlichkeit, dass die maximale Bandbreite des Anschlusses erreicht werden kann.