Häufig gestellte Fragen rund um die skyDSL Technik
Hier können Sie sich über alle Themen zur skyDSL Technik informieren: Interneteinwahl, Support, Surfen, Voraussetzungen, skyDSL Inklusiv-Services.Fragen zum Thema Wie funktioniert skyDSL2+ ?
Fragen zum Thema skyDSL Inklusiv-Services
Fragen zum Thema Support
Fragen zum Thema skyDSL E-Mail
Antworten zum Thema Wie funktioniert skyDSL2+ ?
Sind die Datenraten garantiert ?
Bei skyDSL teilen sich die Nutzer – wie bei jeder Funktechnologie – das für den Dienst zugeteilte und behördlich zugelassene Frequenzspektrum. Intelligente Verfahren und moderne Technik sorgen dabei für eine effiziente und reibungslose Nutzung der zugesicherten Ressourcen. Trotz dieser Techniken und sorgfältiger Überwachung der Systeme kann nicht zu jedem Zeitpunkt die maximale Bandbreite garantiert werden. Bei den angegeben Datenraten handelt es sich entsprechend um Maximalwerte. Bitte beachten Sie außerdem, dass es sich bei den angegeben Datenraten um Bruttowerte handelt, die Ihnen als Nutzer zur Verfügung gestellt werden. Einige Faktoren, wie z.B. die Qualität des Übertragungsweges, welche z.B. durch die Ausrichtung der montierten Satellitenantenne mitbestimmt wird, als auch die von Ihnen zur Übertrag der Daten genutzten Protokolle bestimmen den Quotienten zwischen Brutto- und Nettowerten. Bei gewöhnlicher Nutzung und guter Ausrichtung der Satellitenantenne können Sie mit üblichen 80% bis 90% der angegeben Bruttodatenrate rechnen. Die aktuellen Datenraten unserer Tarife können Sie sich auch in unserem skyDSL Monitor ansehen
Für wen ist skyDSL2+ ?
Wie hoch sind die maximalen Up- und Downloadgeschwindigkeiten ?
Wie groß müssen Abstände zu Hindernissen sein, um einen Empfang der Signale zu gewährleisten ? (freie Sicht nach Süden)
Elevation Steigung (bezogen auf die Strecke von 1 m)
A B
28° 53 cm
29° 55 cm
30° 57 cm
31° 60 cm
32° 62 cm
33° 64 cm
34° 67 cm
35° 70 cm
Was für eine IP Adresse bekomme ich ?
Gibt es Mindestanforderungen an den Computer ?
Benötige ich noch einen Telefonanschluss ?
Kann ich bei einem Umzug die skyDSL2+ Anlage mitnehmen ?
Ist VPN mit skyDSL2+ möglich ?
Bitte setzen Sie sich mit Ihrem Administrator bzw. Hersteller der VPN Software in Verbindung.
Sie benötigen weiterhin eine feste IP-Adresse, bitte setzen Sie sich mit unserer Vertragsabteilung über das Kontaktformular in Verbindung
Was ist skyDSL2+ ?
Wie lang ist die Zeitverzögerung bei der Datenübertragung ?
Auf Grund der hohen Latenzzeit sind Onlinespiele (Ego Shooter) nur bedingt möglich.
Kann ich ein drahtloses Netzwerk mit skyDSL2+ betreiben ?
Kann ich skyDSL2+ in ein Netzwerk integrieren ?
Kann ich skyDSL2+ selbst installieren ?
Kann ich meine vorhandene Satellitenanlage benutzen ?
Auf welchen Satelliten wird skyDSL2+ ausgestrahlt ?
Antworten zum Thema skyDSL Inklusiv-Services
Wie richte ich skyDSL HomeSpace (100MB) ein ?
Antworten zum Thema Support
Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe ?
Welchen technischen Support bietet skyDSL ?
Sie können uns Ihre Anfrage aber auch direkt über unser Supportformular im Kundenbereich schicken. Sie erhalten dann schnell eine Antwort per E-Mail.
Wo finde ich den Kundenbereich ?
Im Kundenbereich können Sie Ihre Stammdaten ändern, Ihre Vertragsdaten und Ihre Verbindungsdaten sowie Ihre Rechnungen einsehen.