Gyakran feltett műszaki kérdések a skyDSL-lel kapcsolatban

Itt tájékozódhat a skyDSL-ről: internetcsatlakozás, támogatás, internetezés, előfeltételek, skyDSL inkluzív szolgáltatásai.



Válaszok a témára Hogy működik a skyDSL2+?

Az adatmennyiségek garantáltak?
A skyDSL-en keresztül a felhasználók - többi rádió technológiához hasonlóan - megosztják a szolgáltatáshoz hivatalosan elérhető frekvenciatartományt. A modern technika és gyors fejlődésnek köszönhetően, a lehető leghatékonyabb használjuk az elérhető forrásokat. A technika és a rendszer gondos megfigyelése ellenére sem tudjuk garantálni a maximális sávszélességet. A megadott adatok a maximálisan elérhető sávszélességet jelentik. Kérjük tartsa figyelemmel, hogy a felhasználók számára elérhető adatmennyiség bruttó értékét adtuk meg. Egyes faktorok, mint például az átviteli útvonal minősége, amelyet a parabola antenna beállítása határoz meg, vagy az adatátviteli protokoll révén is megnyilvánulhat a különbség a bruttó és nettó értékek között. Kiegyensúlyozott használattal és a parabola megfelelő beállításával átlagosan a bruttó adatértékek 80-90 %-ával számolhat. A tarifáink aktuális adatmennyiségét itt találja: skyDSL Monitor
 
Kinek ajánlott a skyDSL2+?
Hogyha nem rendelkezik szeléssávú interneteléréssel vezeték nélküli, földi DSL-, kábel-, vagy mobilhálózaton keresztül, akkor Önnek a skyDSL2+ az optimális megoldás. A skyDSL2+ szolgáltatása a műholdas adatátviteli technikák közül azok számára ajánlott, akik gyors hozzáférést szeretnének az internet világához.
 
Mekkora a maximális letöltési és feltöltési sebesség?
Annak függvényében, hogy melyik díjcsomagot választja, a skyDSL2+-lel maximálisan 30 Mbit/s letöltési, és 6 Mbit/s feltöltési sebesség érhető el.
 
Mekkora lehet a távolság az akadályoktól, hogy a vétel zavartalan legyen? (zavartalan kilátás délre)
Magyarországon belül az antenna elevációs szöge körülbelül 34 ° északi és 35 ° déli irány között van. Ez az emelkedési szög (szignál) körülbelül 50 cm-től 70 cm-ig terjedő emelkedést eredményez méterenként. Amennyiben az akadály 5 méteren belül található, nem lehet 2,5-3,5 méternél magasabb. 10 méteres távolságra lévő akadály nem lehet magasabb 5 méternél, és 15 méteres távolságra 7,5-10 méter magas lehet. Az ennél magasabb akadály zavarhatja a jel vételét. Ebben az esetben az akadálytól való távolság növelésére vagy a parabola antenna magasabbra telepítésére javallt.

Eleváció    Emelkedés (1 méteres távolság)
A                  B
28°              53 cm
29°              55 cm
30°              57 cm
31°              60 cm
32°              62 cm
33°              64 cm
34°              67 cm
35°              70 cm


 
Milyen IP címet kapok?
Egy dinamikus IP címet fog tőlünk kapni. A kifelé tartó kommunikációban az IP cím európai IP-ként szerepel majd.
 
Vannak a PC-re szóló minimális technikai követelmények?
Nem. Minden (X, Windows vagy Linux operációs rendszerrel) beépített hálózati kártyával (10/100 Mbps) rendelkező számítógép, amely képes az IP cím automatikus konfigurálására, párosítható a modemmel. És emellett fontos, hogy nem lesz szüksége semmilyen kiegészítő hardverre vagy szoftverre.
 
Szükséges telefonos kapcsolat?
Nem. Az egyirányú műholdas szolgáltatással ellentétben a skyDSL2+ csatornája nem igényel telefonos vagy másmilyen földi összeköttetést. A teljes internet és adatforgalom, tehát a letöltés és feltöltés is műholdon keresztül fut.
 
Költözéskor vihetem magammal a skyDSL2+ hardvert?
Igen, ez lehetséges, kérem, hogy jelentkezzen a technikai támogató csoportunknál a költözést megelőzően három nappal. Így tudjuk Önnel a további teendőket megbeszélni.
 
Lehetséges a VPN a skyDSL2+-lel?
Alapvetően igen, de számoljon a kb. 700 ms-os késleltetéssel.
Kérjük, ezért egyeztessen a rendszergazdájával vagy technikusával a VPN-nel kapcsolatban.

Továbbá szüksége lesz még a használathoz egy statikus IP címre. Ezzel kapcsolatosan kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyintéző kollégáinkkal, a honlapon található kapcsolati adatlap segítségével.
 
Mi a skyDSL2+ ?
A skyDSL2+ egy kedvezményes árú, magas minőségű, szélessávú internetet biztosító műholdas szolgáltató egész Európa végfelhasználóinak.
 
Mennyivel késhet az adatátvitel?
A Föld körül keringő műholdak keringési pályája 36.000 kilométerre az egyenlítő felett található. A szignál oda- és visszaútjához 700 milliszekundum szükségeltetik.
A magas látencia miatt egyes online játékok (ego shotter) csak körülményesen lehetségesek.
 
Hogy tudok egy vezeték nélküli hálózatot beállítani a skyDSL2+ segítségével?
Igen. Egy wifi routert kell ehhez a műholdas modemmel összekötni. A routeren még be kell állítani a dinamikus IP-címet.
 
Be lehet a skyDSL2+-t egy hálózatba integrálni?
Igen. Egy olyan wifi routert kell a műholdas modemhez installálni, amely képes dinamikus IP-címmel kapcsolódni.
 
Tudom magam is installálni a skyDSL2+-t?
A skyDSL berendezését felhelyezését, beállítását és finomhangolását egyedül is könnyen elvégezheti. A csomagban talál egy útmutatót és egy iránytűt a helyes irány megtalálására. A felszerelés finomhangolását egy hangszignál alapján végezheti el az antennán. Az installáció körülbelül egy órát vesz igénybe. Amennyiben már rendelkezne egy tévézésre használt parabola antennával, ezt fel tudja váltani a skyDSL2+ antennájával. Azonban ehhez még szüksége lesz a skyDSL2+ All-in-One TV + Internet kiegészítő szettjére.
 
Tudom a már meglévő parabola antennámat használni?
Nem, a kiküldött hardvercsomagot kell használnia. Viszont a skyDSL2+ All-in-One TV + Internet kiegészítő szettjével a skyDSL2+ antennát tévéantennaként is használhatja.
 
Melyik műholdról sugároz a skyDSL2+?
A skyDSL2+ az internetszolgáltatását a KA-SAT 9° Kelet műholdról fogadja.
 

Válaszok a témára skyDSL belefoglalt szolgáltatások

Hogy üzemelem be a skyDSL 100MB-os Homespace-t?
A skyDSL HomeSpace beállításához a rendelkezésére bocsátunk a részletes leírást.
 

Válaszok a témára Support

Mit a teendő, ha elfelejtettem a jelszavam?
Ha elfelejtette a jelszavát, az Ügyfélfiók linket követve a 24 jegyű sky számmal megadhatja új jelszavát és felhasználónevét.
 
Milyen technikai támogatást kínál a skyDSL?
Segítséget leggyorsabban a gyakori kérdéseknél (GYIK) talál. Támogatásként az oldalunkon kereső funkciót is talál. Ha itt nem találná meg kérdésére a megfelelő választ, akkor kérjük, hogy hívja munkanapokon 10:30 és 19:00 között a technikai szakértőinket. Az aktuális telefonszámot az ügyfélfiókjában találja.

A kérdését közvetlenül a támogatási űrlapunkon is elküldheti: Ügyfélfiók. Ezután e-mailben kap gyors választ tőlünk.
 
Hol találom az ügyfélfiókot?
A Ügyfélfiók linket követve a belépési adatok megadásához jut. A regisztrációhoz szükséges a 24 jegyű skyszám megadása, amelyet a szállítólevelében talál meg.
A Ügyfélfiók linket követve meg tudja változtatni az alapadatait, valamint megtekintheti a szerződési és kapcsolati adatait is. Itt lehetséges a személyre szóló sky e-mail fiók aktiválása is.
 

Válaszok a témára skyDSL e-mail

El tudom érni a skyDSL e-mailjeimet egy internetes keresőn (webmailen) keresztül is?
Nem. A skyDSL e-mailekhez való hozzáférés csak egy e-mail kliensen keresztül lehetséges (pl. Outlook Express, Thunderbird vagy Outlook)
 
Mik a skyDSL e-mail szerver beállításai?
A skyDSL e-mail fiókja felhasználóneve
POP3 szerver = pop.skyemail.net Port: 110 (kódolatlan)
SMTP szerver = smtp.skyemail.net Port: 25 (kódolatlan)
 

 
  
Lakossági ügyfélek
Üzleti ügyfelek
Partner