Gyakran feltett műszaki kérdések a skyDSL-lel kapcsolatban

A skyDSL-en keresztül a felhasználók - többi rádió technológiához hasonlóan - megosztják a szolgáltatáshoz hivatalosan elérhető frekvenciatartományt. A modern technika és gyors fejlődésnek köszönhetően, a lehető leghatékonyabb használjuk az elérhető forrásokat. A technika és a rendszer gondos megfigyelése ellenére sem tudjuk garantálni a maximális sávszélességet. A megadott adatok a maximálisan elérhető sávszélességet jelentik. Kérjük vegye figyelembe, hogy a felhasználók számára elérhető adatmennyiség bruttó értékét adtuk meg. Egyes faktorok, mint például az átviteli útvonal minősége, amelyet a parabola antenna beállítása határoz meg, vagy az adatátviteli protokoll révén is megnyilvánulhat a különbség a bruttó és nettó értékek között. Kiegyensúlyozott használattal és a parabola megfelelő beállításával átlagosan a bruttó adatértékek 80-90 %-ával számolhat. A tarifáink aktuális adatmennyiségét itt találja: skyDSL Monitor

Hogyha nem rendelkezik szeléssávú interneteléréssel vezeték nélküli, földi DSL-, kábel-, vagy mobilhálózaton keresztül, akkor Önnek a skyDSL2+ az optimális megoldás. A skyDSL2+ szolgáltatása a műholdas adatátviteli technikák közül azok számára ajánlott, akik gyors hozzáférést szeretnének az internet világához.

Annak függvényében, hogy melyik díjcsomagot választja, a skyDSL2+ csomaggal maximálisan 30 Mbit/s letöltési, és 6 Mbit/s feltöltési sebesség érhető el.

Magyarországon belül az antenna elevációs szöge körülbelül 34 ° északi és 35 ° déli irány között van. Ez az emelkedési szög (szignál) körülbelül 50 cm-től 70 cm-ig terjedő emelkedést eredményez méterenként. Amennyiben az akadály 5 méteren belül található, nem lehet 2,5-3,5 méternél magasabb. 10 méteres távolságra lévő akadály nem lehet magasabb 5 méternél, és 15 méteres távolságra 7,5-10 méter magas lehet. Az ennél magasabb akadály zavarhatja a jel vételét. Ebben az esetben az akadálytól való távolság növelésére vagy a parabola antenna magasabbra telepítésére javallt.

Eleváció    Emelkedés (1 méteres távolság)
A                  B
28°              53 cm
29°              55 cm
30°              57 cm
31°              60 cm
32°              62 cm
33°              64 cm
34°              67 cm
35°              70 cm

Egy dinamikus IP címet fog tőlünk kapni. A kifelé tartó kommunikációban az IP cím európai IP-ként szerepel majd.

Nem. Minden (X, Windows vagy Linux operációs rendszerrel) beépített hálózati kártyával (10/100 Mbps) rendelkező számítógép, amely képes az IP cím automatikus konfigurálására, párosítható a modemmel. És emellett fontos, hogy nem lesz szüksége semmilyen kiegészítő hardverre vagy szoftverre.

Nem. Az egyirányú műholdas szolgáltatással ellentétben a skyDSL2+ csatornája nem igényel telefonos vagy másmilyen földi összeköttetést. A teljes internet és adatforgalom, tehát a letöltés és feltöltés is műholdon keresztül fut.

Igen, ez lehetséges, kérem, hogy jelentkezzen a technikai támogató csoportunknál a költözést megelőzően három nappal. Így tudjuk Önnel a további teendőket megbeszélni.

Alapvetően igen, de számoljon a kb. 700 ms-os késleltetéssel.
Kérjük, ezért egyeztessen a rendszergazdájával vagy technikusával a VPN-nel kapcsolatban.

Továbbá szüksége lesz még a használathoz egy statikus IP címre. Ezzel kapcsolatosan kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyintéző kollégáinkkal, a honlapon található kapcsolati adatlap segítségével.

A skyDSL2+ egy kedvezményes árú, jó minőségű, szélessávú internetet biztosító műholdas szolgáltató egész Európa végfelhasználóinak.

A Föld körül keringő műholdak keringési pályája 36.000 kilométerre az egyenlítő felett található. A szignál oda- és visszaútjához 700 milliszekundum szükségeltetik.
A magas látencia miatt egyes online játékok (ego shotter) csak körülményesen lehetségesek.

Igen. Egy wifi routert kell ehhez a műholdas modemmel összekötni. A routeren még be kell állítani a dinamikus IP-címet.

Igen. Egy olyan wifi routert kell a műholdas modemhez installálni, amely képes dinamikus IP-címmel kapcsolódni.

A skyDSL berendezését felhelyezését, beállítását és finomhangolását egyedül is könnyen elvégezheti. A csomagban talál egy útmutatót és egy iránytűt a helyes irány megtalálására. A felszerelés finomhangolását egy hangszignál alapján végezheti el az antennán. Az installáció körülbelül egy órát vesz igénybe. Amennyiben már rendelkezne egy tévézésre használt parabola antennával, ezt fel tudja váltani a skyDSL2+ antennájával. Azonban ehhez még szüksége lesz a skyDSL2+ All-in-One TV + Internet kiegészítő szettjére.

Nem, a kiküldött hardvercsomagot kell használnia. Viszont a skyDSL2+ All-in-One TV + Internet kiegészítő szettjével a skyDSL2+ antennát tévéantennaként is használhatja.

A skyDSL2+ az internetszolgáltatását a KA-SAT 9° Kelet műholdról fogadja.

A skyDSL HomeSpace beállításához a rendelkezésére bocsátunk a részletes leírást.

Ha elfelejtette a jelszavát, az Ügyfélfiók linket követve a 24 jegyű sky számmal megadhatja új jelszavát és felhasználónevét.

Segítséget leggyorsabban a gyakori kérdéseknél (GYIK) talál. Támogatásként az oldalunkon kereső funkciót is talál. Ha itt nem találná meg kérdésére a megfelelő választ, akkor kérjük, hogy hívja munkanapokon 10:30 és 19:00 között a technikai szakértőinket. Az aktuális telefonszámot az ügyfélfiókjában találja.

A kérdését közvetlenül a támogatási űrlapunkon is elküldheti: Ügyfélfiók. Ezután e-mailben kap gyors választ tőlünk.

Az ügyfélterületet úgy érheti el, hogy megadja bejelentkezési adatait a megadott mezőkben. Az első regisztrációhoz szüksége van a 24 jegyű skyNumber-re, amely megtalálható a szállítólevélen.
Az ügyfélterületen módosíthatja a törzsadatokat, megtekintheti a szerződés adatait és a kapcsolati adatokat, valamint a számlákat.

Nem. A skyDSL e-mailekhez való hozzáférés csak egy e-mail kliensen keresztül lehetséges (pl. Outlook Express, Thunderbird vagy Outlook)

A skyDSL e-mail fiókjának felhasználóneve
POP3 szerver = pop.skyemail.net Port: 110 (kódolatlan)
SMTP szerver = smtp.skyemail.net Port: 25 (kódolatlan)