Sempre qui per voiSempre qui per voi
Sempre qui per voi
Onesto, aperto, trasparente. Parliamo un linguaggio semplice e offriamo informazioni comprensibili senza caratteri piccoli. Così potete decidere facilmente e in sicurezza.

Trasparenza e dialogo

La skyDSL Europe B.V. attribuisce grande importanza allo scambio di opinioni. In qualità di azienda di medie dimensioni, apprezziamo il dialogo con i nostri clienti, lo spirito di squadra e l'impegno personale dei nostri dipendenti.

Per più di 20 anni abbiamo visto il dialogo e la trasparenza a skyDSL non solo come un obbligo, ma come un'opportunità per adattare i nostri prodotti e servizi alle sfide del mercato e per migliorarli continuamente per i nostri clienti.

In qualità di numero 1 per Internet via satellite in Europa, non solo le offriamo una piattaforma per la valutazione pubblica dei nostri prodotti, ma anche informazioni trasparenti sulle prestazioni dei nostri prodotti che possono essere visualizzate da tutti sul nostro sito web.

Facciamo volutamente a meno della solita "piccola stampa" e vi offriamo informazioni sui nostri prezzi insieme a informazioni tecniche e contrattuali. Può trovare tutto ciò di cui ha bisogno in un unico posto senza cercare.

skyDSL Monitor

Un buon esempio della nostra trasparenza vissuta è il nostro skyDSL Monitor. Con questo monitor le offriamo informazioni sulle prestazioni dei nostri prodotti, che altri fornitori le nascondono per buoni motivi. In questo modo, può avere una buona idea della sua nuova connessione Internet prima di prendere una decisione di acquisto.

Le opinioni e le esperienze dei clienti con skyDSL

Il dialogo inizia con le piccole cose. Quindi non deve cercare il nostro numero di telefono da nessuna parte. Li troverà grandi e prominenti su ciascuna delle nostre pagine. Ci chiami se ha domande sui nostri prodotti.

Con la nostra piattaforma di valutazione offriamo anche un dialogo tra i nostri clienti e le nostre parti interessate. Basta passare e leggere cosa dicono i nostri clienti su skyDSL.

Assistenza clienti e risoluzione delle controversie online

Nonostante i nostri costanti sforzi per potervi offrire il miglior prodotto possibile, anche a noi capitano degli errori. Se non è soddisfatto del nostro prodotto o servizio, non esiti a contattarci direttamente. Può contattarci sulla nostra hotline clienti durante i nostri normali orari di apertura che è pronta a verificare la sua connessione e le sue preoccupazioni. In alternativa, può inviarci le sue preoccupazioni tramite il nostro modulo di contatto. Insieme e in un dialogo diretto, possiamo offrirle soluzioni il più rapidamente possibile. Se si desidera utilizzare un organo neutrale e indipendente per la risoluzione delle controversie, la Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online per i cittadini dell'Unione europea.