A skyDSL Lavoriamo ogni giorno per facilitare la comunicazione tra le persone. Ecco perché, oltre allo sviluppo di prodotti di valore, applichiamo innovazioni tecnologiche che ci consentono di migliorare la comunicazione con te.

Queste innovazioni includono, ad esempio, i cookie.

Per aiutarti a capire meglio quali sono i cookie, perché li utilizziamo e come gestirli, abbiamo progettato la seguente politica sui cookie.

1. La skyDSL utilizza cookies?

Sí. Questo sito utilizza cookies della skyDSL e di terzi, per migliorare l'utilizzo del nostro sito e offrirvi dei contenuti che corrispondano ai vostri interessi.


I cookies offrono diversi vantaggi:

• Consentono di navigare in modo comodo e sicuro sul nostro sito e la vostra area clienti.
• Consentono l'analisi dell'utilizzo e lo sfruttamento massimo del sito Web, per fare in modo che noi lo ottimizziamo e lo personalizziamo, per migliorare il servizio clienti.
• Consentono di migliorare la qualità della pubblicità, dato che si evita di visualizzare annunci per voi irrilevanti. 

L'uso dei cookie è nel nostro
Dichiarazione sulla privacy in qualsiasi momento sostiene e rispetta i tuoi diritti alla protezione dei dati personali, nonché la legislazione vigente in questo settore.

Quando navighi sul nostro sito Web, i cookie vengono installati nel tuo browser. Sarai informato al riguardo tramite un banner informativo. Puoi accedere a questi file in qualsiasi momento, modificare le tue preferenze per l'accettazione dei cookie o eliminarli nelle impostazioni del tuo browser.

2. Cos'è esattamente un Cookie?

Un cookie è un piccolo file di testo che invia informazioni sulle pagine Web visitate al browser. Questo file memorizza gli input e le impostazioni che hai effettuato per un determinato periodo di tempo per aiutarti a utilizzare il sito Web.

Un cookie è per te un servizio che consente piccoli servizi. Ad esempio, è possibile tornare alla pagina precedente senza dover reinserire i dati già immessi oppure è possibile rimanere connessi a una pagina Web anche se si è in parallelo, ad esempio. navigare anche su un altro sito Web.

I cookie non memorizzano informazioni sensibili su di te o ci consentono di identificarti come persona specifica. In nessun caso questi cookie avranno accesso al contenuto delle tue comunicazioni o a quello del tuo computer.

3. Che tipo di cookies utilizza la skyDSL?

Alla skyDSL utilizziamo diversi tipi di Cookies.

In base alla provenienza possono essere classificati in questo modo:

• Propri cookies: sono cookies, che noi stessi utilizziamo, dopo che accedete al nostro sito. 
• Cookies di terzi: sono cookies, che vengono inviati al vostro computer da un altro dominio, dopo esserci entrati.

In base al periodo di conservazione possono essere classificati in questo modo:

• Cookies di sessione: sono cookies, che vengono cancellati, appena si abbandona il sito Web. Questo tipo di cookies vi offre una gran comodità. Cosi evitate ad esempio, di dover selezionare di nuovo tutte le opzioni, o inserire di nuovo tutti i vostri dati, se non terminate un ordine o lo interrompete temporaneamente.
• Cookies duraturi: sono Cookies, che rimangono sul vostro computer fino ad una certa data. Riguardano ad esempio le preferenze sulla lingua o le passwords salvate.
  
  

Di conseguenza, questi possono essere classificati come segue:

• Cookie tecnici: sono i cookie che ti consentono di navigare nel nostro sito Web in modo più semplice ed efficiente. Ad esempio, ricordando una lingua, identificandoti come utente dopo aver effettuato l'accesso e aver mantenuto la sessione durante la navigazione, o se hai già selezionato opzioni durante il tuo ordine, verranno conservate in caso di successive modifiche.
• Cookie di funzionalità operativa: sono cookie che ci aiutano a migliorare il servizio e ad ottimizzare la navigazione sul nostro sito web. Queste sono solo informazioni statistiche e comportamentali sulle attività degli utenti quando visitano il nostro sito web. Ad esempio, quanti utenti accedono al nostro sito Web, a che ora, quale percorso intraprendono sul nostro sito Web, ecc. I dati raccolti da questi cookie sono completamente anonimi e non possono identificarti come una persona specifica.
• Cookie pubblicitari: sono i cookie che gestiscono la pubblicità su Internet. Questo selezionerà gli annunci che sono rilevanti per voi ed eviterete di vederli più volte.
• Cookie di tracciamento delle chiamate: sono cookie che ci consentono di valutare le prestazioni delle nostre hotline di assistenza clienti. Questi ci fanno sapere se ci hai chiamato dopo aver fatto clic sul numero di telefono visualizzato sul nostro sito Web, permettendoci così di identificare quando dovremmo fornire più consulenti.
• Cookie del servizio di chat: si tratta di cookie che utilizziamo per valutare l'efficacia del nostro servizio clienti online per apportare miglioramenti che aumentano la tua soddisfazione con il nostro servizio clienti.

4. Da quanto tempo provengono i cookie 
skyDSL
valida?

La durata dei cookie varia a seconda del tipo. I cookie di sessione vengono persi quando lasci il nostro sito Web. Altri cookie possono essere validi fino a 26 mesi. Questi verranno eliminati dopo questo termine, a meno che non li abbia eliminati manualmente in precedenza.

5. Come posso gestire i cookie?

Bello, che tu abbia letto la nostra politica sui cookie qui. Ciò significa che ti preoccupi della sicurezza dei tuoi dati e che rivedi in modo proattivo l'uso delle tue informazioni personali.
Perché è importante sapere che puoi gestire i cookie da solo. Puoi decidere in qualsiasi momento se desideri installarli o meno. Puoi anche limitarne l'uso e persino eliminare quelli che sono già stati installati.
Se non desideri installare cookie sul tuo computer o telefono cellulare, devi solo impostarlo nelle impostazioni del tuo browser. Lì puoi eliminare i cookie o disabilitare la possibilità di future installazioni.
Per semplificarti, ecco una dichiarazione sulla gestione dei cookie nei browser comunemente utilizzati:
Edge:

• Fai clic su "Cancella dati del browser" nelle impostazioni del browser. Se si desidera gestire i cookie, fare clic su "Seleziona elemento da eliminare" e selezionare "Cookie e dati del sito Web salvati".
• Se fai clic su "Elimina", tutti i cookie verranno eliminati.
• Se fai clic su "Elimina", tutti i cookie verranno eliminati.
  È inoltre possibile impostare questi dati da eliminare dopo ogni sessione.

Chrome:

• Fai clic su "Altri strumenti" nelle impostazioni del tuo browser. Quindi fare clic su "elimina i dati del browser"
• Seleziona "Cookie e altri dati di siti Web" e seleziona il periodo desiderato.
• Fai clic su "elimina dati".

Mozilla Firefox: 

• Fai clic su "Privacy e sicurezza" nelle impostazioni del browser.
• Vai alla voce "Cookie e dati dei siti Web".
• Fai clic su "Rimuovi dati" per eliminare i cookie e i dati dei siti Web.
• In "Gestisci dati" è possibile visualizzare tutti i cookie installati nel browser e selezionare quelli che si desidera eliminare.

Opera:

• Dal menu clicchi su „Cronologia“. Trova subito „Elimina i dati della navigazione“.
• Selezioni „ Elimina cookie e dati“ scegliendo il periodo di tempo pe il quale vuole cancellare i cookie salvati. 
• Clicchi su „Elimina la cronologia“.
• Nelle impostazioni del browser ha diverse possibilità di adattare la tutela dei suoi dati e la sua sicurezza alle sue preferenze. 

Safari:

• Dalle impostazioni clicchi su „Privacy“.
• Clicchi su „Cookie e altri dati di siti Web“. Cosi può selezionare diverse opzioni per gestire i suoi cookie. 

6. Hai bisogno di maggiori informazioni sui cookie?

Se hai ulteriori domande sull'uso dei cookie a cui non è stata data risposta in questa dichiarazione, puoi contattare il nostro servizio clienti in qualsiasi momento utilizzando il nostro modulo di contatto o il nostro responsabile della protezione dei dati.

skyDSL Europe B.V.
- Il responsabile della protezione dei dati -
Waldstr. 86 - 90
13403 Berlin
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skyDSL Europe B.V., Stand: 02. Novembre 2020