Transparência e diálogo

O skyDSL Deutschland GmbH atribui grande importância à troca de opiniões. Como uma empresa de médio porte, valorizamos o diálogo com os nossos clientes, bem como o espírito de equipa e o comprometimento pessoal dos nossos colaboradores.

Há mais de 20 anos, vemos o diálogo e a transparência no skyDSL não apenas como uma obrigação, mas como uma oportunidade de adaptar os nossos produtos e serviços aos desafios do mercado e melhorá-los continuamente para os nossos clientes.

Como a internet via satélite número 1 na Europa, oferecemos não apenas uma plataforma para a avaliação pública dos nossos produtos, mas também informações transparentes sobre o desempenho dos nossos produtos para que todos sejam vistos no nosso site.

Ao fazer isso, deliberadamente dispensamos a habitual "pequena impressão" e oferecemos informações sobre os nossos preços, juntamente com informações técnicas e contratuais. Então  vai encontrar tudo o que é importante sem procurar em um só lugar.

Monitor skyDSL

Um bom exemplo da nossa transparência vivida é o nosso monitor skyDSL Com este monitor, oferecemos informações sobre o desempenho dos nossos produtos, que outros fornecedores não lhe revelam por boas razões. Desta forma,  pode obter uma boa imagem da sua nova conexão à Internet antes de tomar a sua decisão de compra.

Opiniões e experiências do cliente com skyDSL

O diálogo começa com pequenas coisas. Então não tem que procurar o nosso número de telefone em nenhum lugar . Vai encontrá-lo grande e proeminente em cada uma das nossas páginas. Basta ligar-nos se tiver alguma dúvida sobre os nossos produtos.

Com nossa plataforma de avaliação também oferecemos um diálogo entre os nossos clientes e  as nossas perspectivas. Basta dar uma olhada e ler o que os nossos clientes dizem sobre skyDSL.

Suporte ao cliente e resolução de disputas on-line

Apesar dos nossos esforços constantes para oferecer o melhor produto possível, erros também acontecem conosco. Se estiver insatisfeito com o nosso produto ou serviço, por favor, não hesite em entrar em contato conosco diretamente. Durante o nosso horário regular de funcionamento, estamos disponíveis para si sob a nossa linha direta de clientes e estamos prontos para verificar a sua conexão e as suas preocupações. Alternativamente, você é bem-vindo para nos informar das suas preocupações através do nosso formulário de contato Juntos e em diálogo direto, podemos oferecer-lhe soluções o mais rápido possível. Se desejar contratar um órgão neutro e independente de resolução de controvérsias, a Comissão Europeia fornecerá uma plataforma para resolução de disputas on line para os cidadãos da União Europeia.