1. Informații despre furnizor
   Puteți găsi toate informațiile noastre de identificare în pagina noastră Impressum și în datele noastre de contact la Kontakt.
2. Informații despre serviciile de comunicații electronice disponibile publicului
   
   1. Descrierea serviciului și posibile limitări:
      Informații pot fi găsite în „Descrierea serviciilor” a tarifelor noastre oferite
      
      • skyDSL2+ Acasă S
      • skyDSL2+ Acasă M
      • skyDSL2+ Acasă L
      • skyDSL2+ acasă Pachet economic 10
      • skyDSL2+ acasă Pachet economic 25
      • skyDSL2+ acasă Pachet economic 50
      • skyDSL2+ Tarif social
3. Disponibilitatea serviciului
   Serviciul skyDSL este disponibil pe întreg teritoriul continental. Nu este necesară verificarea disponibilității.
   Mai multe informații despre subiectul disponibilității pot fi găsite în descrierea serviciilor pentru tariful corespunzător la „Disponibilitate”. Descrierile serviciilor pot fi accesate pe următoarele pagini de informații:
   
   • skyDSL2+ Acasă S
   • skyDSL2+ Acasă M
   • skyDSL2+ Acasă L
   • skyDSL2+ acasă Pachet economic 10
   • skyDSL2+ acasă Pachet economic 25
   • skyDSL2+ acasă Pachet economic 50
   • skyDSL2+ Tarif social
4. Nivelul de calitate al serviciilor oferite
   
   1. Viteza de transmisie
      Informațiile pot fi găsite la punctul „Viteza de transmisie” din „Descrierea serviciilor” a tarifelor noastre oferite la:
      
      • skyDSL2+ Acasă S
      • skyDSL2+ Acasă M
      • skyDSL2+ Acasă L
      • skyDSL2+ acasă Pachet economic 10
      • skyDSL2+ acasă Pachet economic 25
      • skyDSL2+ acasă Pachet economic 50
      • skyDSL2+ Tarif social
5. Prețuri standard
   
   1. Abonamente:
      Găsiți mai multe informații despre prețurile abonamentelor pe care le oferim accesând următorul link:
      
      • skyDSL2+ Acasă S
      • skyDSL2+ Acasă M
      • skyDSL2+ Acasă L
      • skyDSL2+ acasă Pachet economic 10
      • skyDSL2+ acasă Pachet economic 25
      • skyDSL2+ acasă Pachet economic 50
      • skyDSL2+ Tarif social
   2. Hardware:
      Pentru informații despre prețuri cu privire la ofertele noastre de hardware, consultați următoarele link-uri:
      
      • skyDSL2+ pachet complet
   3. Reduceri:
      Informații despre ofertele curente pot fi găsite la
      Angebote & Aktionen.
   4. Informatii suplimentare:
      Portalul Anacom poate fi găsit la https://www.anacom.pt/tarifarios/PaginaInicial.do.
      În conformitate cu prevederile legale aplicabile, furnizarea de rețele și servicii de comunicații electronice accesibile publicului la o locație fixă ​​poate duce la plata Taxei Municipale pentru Dreptul de Acces (TMDP). Părțile interesate trebuie să se adreseze primăriilor de reședință despre existența și cuantumul acestei taxe. Pentru mai multe informații, consultați https://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=172522.
6. Sisteme de compensare și rambursare 
   Informațiile pot fi găsite în „Plata prestabilită, blocare”  din allgemeinen Geschäftsbedingungen.
7. Servicii de întreținere oferite
   Un serviciu de asistență pentru clienți este disponibil pentru orice verificări tehnice. Puteți găsi detaliile de contact la Kontakt.
8. Condiții contractuale tipice
   Informații pot fi găsite în Allgemeinen Geschäftsbedingungen precum și perioadele minime contractuale direct pe paginile de informații ale tarifului corespunzător. Acestea le puteți găsi la:
   
   • skyDSL2+ Acasă S
   • skyDSL2+ Acasă M
   • skyDSL2+ Acasă L
   • skyDSL2+ acasă Pachet economic 10
   • skyDSL2+ acasă Pachet economic 25
   • skyDSL2+ acasă Pachet economic 50
   • skyDSL2+ Tarif social
9. Mecanism de rezolvare a conflictelor
   Pentru informații, consultați „Asistența clienților și soluționarea online a litigiilor” pe pagina Transparenz und Dialog.