Основные коммерческие условия

  1. Сфера применения
    Данные Общие условия заключения сделок и прочие описания услуг являются договорной основой всех юридических сделок между skyDSL Europe B.V., Waldstr. 86 - 90, 13403 Berlin, Германия, (далее именуемой «skyDSL») и клиентом, для предоставления услуг „skyDSL“, „satConnect“ и „Bo & Mia“ (совместно именуемые «Услуги» и именуемые отдельно «Услуга») и всех связанных с ними прочих услуг, а так же для продажи товаров. Конкретные предложения могут подлежать особым условиям, которые по сравнению с общими условиями пользуются приоритетом или дополняют его. С этим условием несогласные иные условия сделки абонента не действительны.
  2. Заключение договора
    Предложения на сайтe skyDSL не являются обязательными. Клиент при оформлении заказа, которое может осуществляться, например, через вебстраницу skyDSL, дает обязательное предложение о заключении договора с skyDSL о заказанных услуг. Если от skyDSL поступило подтверждение это ещщё не означает принятие предложения. skyDSL может принять предложение заказчика в течение 5 рабочих дней после поступления заказа путем отправки подтверждения заказа. С выходом подтверждения Заказа, договор считается заключенным.
  3. Активации услуги, поставки товара
    1. В целях активизации skyDSL сообщает клиенту для пользование услугой необчодимые данные доступа и дату активации. Активация происходит в течение Макс. 20 рабочих дней после заключения договора.
    2. Заказанный товар будет отправлен в течение 10 рабочих дней после заключения договора и в зависимости от срока Доставки – в течение Макс. 20 рабочих дней после заключения контракта будет поставляться.
  4. FEHLT HIER TEXT?
    1. Ежемесячная плата и совокупные цены оплачиваютcя заранее ежемесячно. Прочие расходы, в частности, сборы за трафик, оплачиваются - если не согласовано инче - после оказания услуги ежемесячно. Сборы за услуг, если не согласован ранний срок, оплачиваются по истечении пяти рабочих дней после выставления счета.
    2. Счета-фактуры высылаются абоненту в электронном виде на предоставленный им E-Mail адрес а также доступны в личном кабинете. Если абонент требует дополнительно прислать счет-фактуру по почте, может skyDSL начислить за это 2,50 €.
    3. Для некоторых услуг, которые перечислены в списке тариф skyDSL, начисляет skyDSL дополнительных оплат. Более подробный для всех доступный актуальный прейскурант можно найти www.skydsl.eu/ru-NL/Частным-клиентам/sputnikovyi-internet/info/worthknowing/paymentcondition. Если абонент закажет там указанные услуги и при этом не было принято другое соглашение, клиент обязан уплатить текущие платежи, приведенных в прейскурант.
  5. Просрочки Платежа, Блокировка
    1. В случае блокировки из-за задержки оплаты клиент остается обязанным оплатить начисленных независимых сборов образующихся на период блокирования.
    2. Устройство клиента с просрочкой оплатой суммы где блокирование оправдается и где предупреждение через skyDSL тоже остается безуспешным, skyDSL имеет право на бессрочное расторжение договора по уважительной причине.
  6. Права при обнаружении недостатков поставленных товаров
    1. В случае поставки товара существует закон правовой ответственности в случае дефекта.
    2. Заказчик обязан skyDSL обнаруженные недостатки незамедлительно письменно сообщить и представить в пределах разумного все данные необходимые для определения дефекта и причины его.
    3. skyDSL устраняет недостатки по своему усмотрению путем доделки или замены товара.
    4. После замены некачественного товара, Клиент обязан безотлагательно возвратить дефектный товар. skyDSL подаёт Клиенту RMA (Разрешение на Возврат товаров) -номер, которым он должен обозначить товар перед возвратом.
    5. В не гарантийный случай если вина абонента в неправомерном предъявлении гарантийной рекламации подтверждаться, skyDSL имеет право выставить заказчику счёт-фактуру о расходах, которые возникли в связи с проверкой возвращенного товара.
  7. FEHLT HIER TEXT?
    1. Требования о возмещении ущерба за нарушение обязанностей и незаконных действий, а также претензии на возмещение безрезультатных затрат, исключены как в отношении skyDSL, так и в отношении их контрагентов и субподрядчиков.
    2. Данное ограничение ответственности не применяется, если ущерб был причинен умышленно или по грубой неосторожности, а также при нарушении существенных договорных обязательств, то есть таких договорных обязательств, исполнение которых вообще позволяет исполнение договора и на соблюдение которых партнер по договору может регулярно полагаться, и нарушение которых с другой стороны ставит под угрозу достижение цели договора. Оно также не действителен за причинение вреда жизни, организму или здоровью, если skyDSL несет ответственности за нарушение обязанностей. Ограничение не распространяется на повреждения основанного на отсутствие гарантированного свойства или на чём ответственность согласно закону об ответственности за продукцию предусмотрено.
    3. В сфере применения закона о телекоммуникации (TKG) остаются в § 44a ТКГ регулируемые положения об ответственности и ограничения в силе.
    4. skyDSL не несет ответственности за ухудшения качества изза погодных условий услуги спутникового и мобильного беспроводного канала и качества передачи данных , также время доступа, возможные ограничения доступа к эфирной или спутниковой питанием от сети и/или серверы, которые подключены к Интернету.
  8. Обязанности пользователя 
    1. Пользователь обязуется,
      • - в рамках своих заказах предоставить полную и правдивую информацию, и держать данные своей прописки в актуальном состоянии, о любых изменениях без промедления уведомить skyDSL,
      • - хранить свои данные доступа в строгом секрете и не передавать третьим лицам. Если Пользователь заметил или он подозревает, что его данные -как логин и пароль-стали известны третьему лицу, ему необходимо незамедлительно сообщить об этом skyDSL.
      • - оплатить также расходы, возникшие в результате уполномоченной или несанкционированной использовании услуг третьим лицом, если он предоставлял такое использование,
      • - не нарушить, изменить или повредить сеть skyDSL или другие сети,
      • - от skyDSL предоставляемых телекоммуникационных услуг (особенно Интернет услуг) третьим лицам за вознаграждение или иные преимущества не распространять и если Пользователь  частное лисо, чтобы не использовать эти услуги в коммерческих целях,
      • - не использовать от skyDSL оказанные Интернет-услуги , для предоставления коммерческих услуг третьим лицам, которые позволяют доступ неопределенного количества пользователей или определенных групп пользователей беспроводного в Интернет (в частности Hotspot службы), или третьего лица предоставляющего доступа к Интернету для предоставления вышеуказаной услуги.
    2. Пользователь особо предостерегается, что передаваемые через Интернет данные могут быть незащищенными и он поэтому должен принимать все необходимые меры предосторожности для того, чтобы сделать Передачу данных максимально безопасным, а также защитить свой компьютер от возможных посягательств третьих лиц через Интернет.
    3. Клиент обязан убедиться, что его установленные и/или предоставленные материалы, а также его поведение при пользовании услугами не нарушает закон. Клиенту категорически запрещено злоупотреблять либо позволить использовать услугами skyDSL , или использовать их для совершения незаконных или преступных действий. Пользователь освобождает skyDSL от затрат и требований третьих лиц, возникших в результате предоставляемого по его вине использования услуг для выполнения противоправной деятельности.  skyDSL имеет право немедленно удалить установленный Пользователем Содержание, нарушающие действующее законодательство.
  9. Ограничения использования
    1. Клиенту запрещается,
      • Пересылать через сервис вирусы, запрещенные рекламные рассылки (спам), письма-цепочки или другие неприятные вредоносные сообщения,
      • Пересылать информации с незаконным или аморальным контентом или опублковаь в Интернете и ссылаться на такую информацию,
      • использовать доступ к Интернету для работы с сервером и/или для постоянного сетевого соединение местоположений а также телекоммуникационных оборудований,
      • доступ к, либо пальпация операционной системы или сети (сканирования), а также несанкционированный мониторинг потока трафика без согласия владельца,
      • Устанавливать соединения, в целях чтобы абонент или третие лица на основе соединение и/или на основе постоянного соединения выплаты или другие вознаграждения получали (например, вознаграждения за звонки Chatlines или Рекламные горячие линии),
      • Создавать соединения, которые не служат для непосредственного общения с другими участниками, а только с целью восстанавливания соединения и/или продолжительности соединения.
    2. В случае серьезных перебой или любых других неполадок услуг или инфраструктур из-за клиента,  skyDSL имеет право принимать экстренные технические меры, чтобы обеспечить бесперебойную работу.
    3. Автоматически выполненные skyDSL изменения в программном обеспечение используемых абонентами спутниковых модемов должен аонент разрешить (например, обновление прошивки).
    4. skyDSL вправе услги приостанавливать, ограничивать в продолжительности или приостановить частично или полностью, если это обосовывается общественной безопасностю, в соответствии с требованиями законодательства, безопасности функционирования сети, поддержание работоспособности сети, защиты данных или для выполнения оперативных или необходимых технически работ.
  10. Срок действия и расторжение договора
    1. Срок действия договора начинается с активации сервиса в соответствии с п. 3.1. („Тарифстарт“).
    2. Если минимальный срок действия договора не согласован, заключаеся договор на неопределенный срок. Договор может быть расторгнут с уведомлением за 4 недели соответственно по истечении одного месяца договора.
    3. Если минимальный срок действия договора согласован, договор продлевается при истечении каждых 12 месяцев автоматически, если договор не был расторгнут с уведомлением от 4 недель до окончания срока действия договора.
    4. Дополнительно выбранные опции могут быть прекращены по данной опции согласованным условиям и срокам. С расторжением договора стандартной услуги заканчиваться договорные отношения дополнительно о заазанных опций.
    5. Право сторон на досрочное расторжение договора по уважительной причине после предыдущей безуспешной предупреждении остается в силе. В качестве важных причин для skyDSL в частности является, нарушения клиента в соответствии с настоящими общими условиями действующего против него договорных обязательств, а также нарушений уголовного законодательства или иного законодательства. SkyDSL расторгает договор с клиентом по уважительным причинам бессрочно, skyDSL п. имеет право на компенсацию за неисполнение договора. Это включает также те убытки, понесенные skyDSL тем, что договор не может быть выполнен относительно первоначально согласованного срока времени.
    6. Приостановка услуг со стороны третьих лиц (в частности, сетевых и спутниковых операторов), которые skyDSL употребляет для выполнения своих обязательств перед клиентом, от skyDSL не по уважительным причинам, или не только при несоразмерно высоких расходов разрешено skyDSL на досрочное расторжение договора, если иное закупок от этой третьей оказанных услуг для skyDSL есть возможным. skyDSL также имеет право досрочно расторгнуть контракт, если какие-то принципиальные Изменения технических или юридических норм становится экономически неприемлемым, оговоренные услуги. skyDSL будет информировать клиентов об этом незамедлительно и ему, возможно, еще не использованные причине начисления за текущий месяц, в случае необходимости возмещать пропорционально.
  11. Терминалы, Право Собственности
    1. Если абоненту на длительность контракта безвозмездно устройство (например, спутниковый модем или спутниковая антенна) предоставлена для использования (заимствования), то оборудование остается собственностью skyDSL. Заказчик обязан с предоставленными устройствами тщательно обращаться. После окончание договорных отношений, заказчик обязан вернуть предоставленные ему оборудование skyDSL за свой счет и риск. Ответственность за дефекты, которые могут возникнуть в период аренды предоставленного устройства и не восходят из неправильного обращения, несёт skyDSL в соответствии с нормативными требованиями. Замена поврежденного или уничтоженного оборудованияв в течение срока действия соглашения производится по желанию и при условии, что skyDSL не несет ответственности за такие повреждения или уничтожения, за счет клиента.
    2. Если клиент арендует терминал (например, спутниковый модем или спутниковую антенну), оно остается в собственности skyDSL. Абонент обязан с предоставленным устройством аккуратно обращаться. После прекращения договорных отношений, абонент обязан вернуть предоставленное ему устройства за свой счет и риск для skyDSL. За дефекты, возникающие во время срока договора аренды устройства, и не связано с неправильным обращением с арендуемым имуществом, несет ответственность skyDSL в соответствии с действующим законодательством. Гарантия без вины ответственности (§ 536 a Abs. 1, Fall 1 BGB) исключается.
    3. Если в рамках выбранного абонентом продукта будет предоставлено бесплатно на длительный срок один терминал, то с момента передачи переходит право собственности на устройства на абоннта. skyDSL не несет в таком случае ответственность за качество товара в соответствии с пунктом 6.
    4. В случае продажи товара клиенту skyDSL оставляет за собой право собственности на поставленный товар до полной оплаты покупной цены.
    5. Все права на предоставленные SIM-карты в том числе предоставление права использования на SIM-карте skyDSL-ем установленные программы лежат у skyDSL. По причине технических изменений skyDSL имеет право на замену SIM-карты.
  12. Изменения условий и описания услуг.
    1. skyDSL может изменить условия, поскольку при этом основные правила договорных отношений не будет касается и необходимо для  адаптации разработок, которые при заключении договора  не были предсказуемы, и их не учитывание заметно бы помешало сбалансированностьи договорных отношений . Существенные изменения в частности затрагивают характер и объем согласованных в договоре услуг и срок действия договора, в том числе правила, касающиеся расторжения договора.
    2. Описания услуг могут быть изменены если в этом есть обоснованная необходимость и клиент при этом объективно не ставится хуже по сравнению при заключении договора вовлеченного описания (например, сохранение или улучшение функциональности) и от этого не будет заметно отклонятся. Уважительная причиной может быть техническое обновление в отношении последующих услуг либо если третья сторона от которого skyDSL для предоставление согласованных услуг необходимые оборотные средства получает, изменит свое предложение.
    3. Предполагаемого изменения условий или описание услуги будет доведена до сведения клиентов не менее 30 дней до ее вступления в силу в письменной форме. Согласие заказчика считается выполненным, если он этим изменениям в течение 30 дней после публикации соответствующего извещения в письменной форме и с указанием своего клиентского номера не противоречит. Противоречит клиент поправке, для него станет это не эффективно и договорные отношения могут быть расторгнут skyDSL к истечению срока действия договора. skyDSL может намекнуть клиенту особо еще раз на эти последствия сообщая об изменении.
  13. Заключительные условие
    1. skyDSL может для выполнения своих договорных обязательств третьих лиц пользоваться .
    2. Клиент может права и обязанности по настоящему договору только после предварительному письменному соглашению skyDSL передать третьим лицам. Согласие может быть отказано только из-за объективной причины.
    3. Деловые отношения между сторонами регулируются исключительно правом Федеративной Республики Германии. Положения Конвенции ООН о купли-продажи товаров (CISG) не применяется. Если клиент выступает в роли потребителя, кроме того, применимы обязательные правила защиты прав потребителя действующие в государстве в котором покупатель имеет свое обычное место жительства, поскольку это предоставит клиенту дальнейшую защиту. Заказчик является деловым, юридическим лицом публичного Права или публично-правового обособленного имущества, подсудность для всех вытекающих из договорных обязательств претензии Берлина, Федеративная Республика Германия. skyDSL может подать в суд на стенд заказчика, но и его общим судом.


skyDSL Europe B.V., положение: 1 августа 2016
 
  
частные клиенты
Бизнес-клиенты
Для Партнёров