- Štandardná výkonnosť
Inštalačný servis poskytuje v rámci existujúcich technických a prevádzkových možností preddefinovanú inštaláciu a inštalačné služby v súvislosti s objednávkou pripojenie k Internetu skyDSL Deutschland GmbH (V nasledujúcom skyDSL).
Inštalačný servis poskytuje nasledovné služby:
1. Inštalačný servis (Standard)
1.práce na na mieste
. Nasmerovanie k zákazníkom
2. Montáž
. Inštalácia pripojenia k internetu z skyDSL dodaná Satelitná anténa
(vr. LNB a prípadne BUC alebo TRIA)
. Dohoda so zákazníkom na vhodné miesto pre montáž
. Nasadenie a pripevnenie satelitnej antény namontované na stene v max. výška 2 m
. 10m anténny kábel položený viditeľný (Nie upevniť, nie do dutých stien, alebo káblové šachty atď položené)
3."Vybavenie"
. Vybavenie satelitnej antény na objednané pripojenie k vhodnému Internetu
(Ak je to potrebné s pomocou meracieho prístroja)
4. Konfigurácia
. Pripojenie satelitnej antény a satelitného modemu
. Konfigurácia a uvedenie do prevádzky pripojenie k internetu
pomocou výkonného hardvéru.
5. Doručenie
. Vykonanie kontrolbej funkcií pomocou výkonného hardvéru. - Povinnosti zákazníka
1. Inštalačné miesto
Zákazník má voľný prístup k dohodnutým termínom a k inštalačným miestam, ak inštalácia nemôže byť dohodnutá, pre zaistenie požadovanéj inštalácií zákazníka.
Tu však zákazník musí mať na zreteli uvedený smer skyDSL na satelitnéj anténe.
2. Dátum inštalácie
Ak by Inštalačný servis nemohol byť vykonaný v dohodnutom čase a bola by to chyba zákazníka, je zákazník povinný zaplatiť správny poplatok vo výške 49 €.
V prípade, že zákazník oznámil inštalačnej službe najmenej 3 dni pred dohodnutým termínom, že dohodnutý termín nemôže byť vykonaný , správny poplatok je znížený na
29 €. Pri oznámení najmenej 14 dní pred dohodnutým termínom zákazníkovi nevznikajú žiadne náklady.
Na prianie zákazníka a so súhlasom inštalačnej služby čakacia doba až do vykonania inštalácie, platí to ako pracovný čas.
Inštalácia musí byť prerušená a nie je to chyba inštalačnej služby, takto posuva inštalačný servis dlžné služby na druhý termín. Zaplatí zákazník navyše iba dohodnutú cenu ďalšie cestovné výdavky.
1. Dodatočné práce
Za predpokladu, že schválenie inštaláčnej služby dalšie alebo rôzne práce boli (Standard) dohodnuté, zákazník musí urobiť potrebné prípravy včas na začiatku udalosti alebo poskytnúť. - Doplnkové služby
Inštalačný servis poskytuje , zakaždým po predchádzajúcej dohode v rámci existujúcich technických a prevádzkových možností , ale iba v priamej časovej súvislosti s týmto instalačným (Standard) za príplatok, ktorý je podľa platného cenníka pri zadaní objednávky, najmä s ohľadom na tieto doplnkové služby:
1. Montáž
. Výroba stenových otvorov
. Zostavenie a preloženie anténneho kábla s individuálnou dĺžkou
2. Konfigurácia
. Zriadiť, konfiguráciu a testovanie pripojenia k internetu na počítači zákazníka
. inštalácia a zriadenie dodatočného softvéru
. Pripojenie ďalších počítačov cez LAN-, W-LAN- alebo Power-Line-Router
. Inštrukcia v prevádzke internetového pripojenia - Ceny a fakturácia
Štandardné účtovníctvo a fakturácia doplnkových služieb sa vykonáva inštalačným servisom
Klienta (zákazníka).
1. Inštalačný servis (Standard)
. Inštalovaný pripojením k internetu: To platí pri objednávke na webových stránkach vykazované sumy
2. Dodatočné služby
1. pracovný čas
. To platí pri objednávke na webových stránkach vykazované sumy
Popis výkonnosti Inštalačné služby
skyDSL Europe B.V., Stav
18.04.2017