Sme vždy tu pre vásSme vždy tu pre vás
Sme vždy tu pre vás
Čestní, otvorenie, transparentné. Hovoríme prostým jazykom a ponúkame zrozumiteľné informácie bez malého tlače. Takže sa môžete rozhodnúť ľahko a bezpečne.

Transparentnosť a dialóg

skyDSL Europe B.V. prikladá veľký význam názorom svojich zákazníkov. Ako stredne veľká firma oceňujeme dialóg s našimi zákazníkmi, rovnako ako tímového ducha a osobné nasadenie našich zamestnancov.

Už viac ako 20 rokov je pre nás dialóg a transparentnosť skyDSL nielen povinnosťou, ale aj príležitosťou prispôsobovať naše produkty a služby  požiadavkám trhu a tým je pre našich zákazníkov neustále zlepšovať.

Ako číslo 1 v oblasti satelitného internetu v Európe Vám  ponúkame nielen platformu pre verejné hodnotenie našich produktov, ale aj transparentné informácie o výkonnosti našich taríf, ktoré sú dostupné pre každého na našich webových stránkach.

Zámerne sa vyhýbame obvyklému popisu "malým písmom" a informácie o našich cenách Vám poskytujeme spolu s technickými a zmluvnými podmienkami. Vďaka tomu nájdete všetko, čo potrebujete bez zbytočného hľadania na jednom mieste.

skyDSLMonitor


Dobrým príkladom našej transparentnosti je náš skyDSL Monitor. Prostredníctvom tohto monitora Vám ponúkame informácie o výkonnosti našich produktov, ktoré by Vám mohli iní poskytovatelia z dobrých dôvodov zatajovať. Vďaka tomu  môžete získať predstavu o Vašom novom internetovom pripojení ešte  pred  samotnou kúpou.

Názory a skúsenosti zákazníkov s skyDSL

Dialóg začína maličkosťami. Naše telefónne číslo nemusíte nikde hľadať. Na všetkých našich stránkach je zobrazené výrazne a nepriehliadnuteľne. V prípade akýchkoľvek otázok ohľadom našich produktov nám jednoducho zavolajte.

Prostredníctvom našej Hodnotiacej platformy Vám ponúkame dialóg medzi našimi zákazníkmi a potenciálnymi zákazníkmi. Prečítajte si jednoducho čo o skyDSL hovoria naši zákazníci.

Riešenie sporov online

Cez naše neustále úsilie, aby sme vám mohli ponúknuť najlepší možný produkt, sa aj nám stávajú chyby. Ak nie ste spokojní s naším produktom alebo službou, neváhajte nás priamo osloviť. Môžete nás kontaktovať na našej zákazníckej linke počas našich bežných otváracích hodín, kde sme pripravení skontrolovať vaše pripojenie a vaše požiadavky. Prípadne nám môžete zaslať vaše požiadavky prostredníctvom nášho kontaktný formulár. Spoločne a v priamom dialógu vám môžeme ponúknuť čo najrýchlejšie riešenie. Ak chcete pre riešenie sporov použiť neutrálny a nezávislý orgán, poskytuje Európska komisia občanom Európskej únie Plattforma pre Online riešenie sporov.