Zásady používania súborov cookie

Na skyDSL pracujeme každý deň, aby sme uľahčili komunikáciu medzi ľuďmi. Preto okrem vývoja cenných výrobkov uplatňujeme aj technologické inovácie, pomocou ktorých môžeme zlepšiť komunikáciu s vami.

Medzi tieto inovácie patria napríklad aj súbory cookie.

Aby sme vám lepšie porozumeli, čo sú cookies, prečo ich používame a ako ich môžete spravovať, navrhli sme nasledujúce pravidlá pre cookies.

1. Používa skyDSL súbory cookie?

Áno. Táto webová stránka používa súbory cookie od skyDSL, ako aj od tretích strán, aby zlepšila používateľskú skúsenosť s naším webovým serverom a ponúkla vám obsah, ktorý zodpovedá vašim záujmom.

Cookies majú veľa výhod:
  • Umožňujú pohodlne a bezpečne surfovať na našich webových stránkach alebo vo vašej zákazníckej oblasti.
  • Umožňujú analýzu používania a využívania webovej stránky, aby sme ju mohli optimalizovať a prispôsobiť tak, aby sa zlepšil zákaznícky servis.
  • Umožňujú vám zvýšiť hodnotu reklamy tým, že vám bránia zobrazovať irelevantnú reklamu.


Používanie cookies je  Erklärung zum Datenschutz a rešpektuje vaše práva týkajúce sa ochrany osobných údajov, ako aj aktuálne právne predpisy v tejto oblasti.

Keď surfujete na našej webovej stránke, cookies sa inštalujú do vášho prehliadača. O tom budete informovaní prostredníctvom informačného bannera. K týmto súborom môžete kedykoľvek pristupovať, zmeniť svoje preferencie pre prijímanie cookies alebo ich odstrániť v nastaveniach vášho prehliadača.

2. Čo presne je súbor cookie?

Cookie je malý textový súbor, ktorý odosiela vášmu prehliadaču informácie o návšteve webových stránkach. Tento súbor ukladá zadané položky a nastavenia, ktoré ste vykonali určitý čas, aby ste pre vás mohli webovú stránku ľahšie používať.

Cookie je pre vás služba, ktorá umožňuje malé vymoženosti. Napríklad, že sa môžete vrátiť na predchádzajúcu stránku bez toho, aby ste museli znova zadávať to, čo ste už urobili, alebo že môžete zostať prihlásení na webe, aj keď napr. surfujete na inej webovej stránke.

Cookie nie sú vírusy, spam alebo spyware a nevytvárajú technický problém vo vašom počítači alebo mobilnom telefóne.

Jediným účelom cookies je zlepšiť našu komunikáciu s vami.

Cookies neuchovávajú citlivé informácie o vás a neumožňujú nám vás identifikovať ako konkrétnu osobu. Tieto cookies nemajú za žiadnych okolností prístup k obsahu vašej komunikácie ani k obsahu vášho počítača.


1. Aké typy cookies používa skyDSL?

V skyDSL používame rôzne typy cookies.

V závislosti od ich pôvodu sa dajú klasifikovať takto:
  • Vlastné súbory cookie: Sú to súbory cookie, ktoré sami spravujeme po tom, ako ste navštívili našu webovú stránku.
  • Súbory cookie tretích strán: Sú to súbory cookie, ktoré sa odosielajú do vášho počítača z inej domény, ku ktorej ste pristupovali.

V závislosti od doby uchovávania sa môžu klasifikovať takto:
  • Súbory cookie : Súbory cookie, ktoré sa vymažú ihneď po opustení webu. Tieto typy cookies vám ponúkajú veľké pohodlie. Ak napríklad úlohu zrušíte alebo dočasne prerušíte, nemusíte znova vyberať všetky možnosti alebo znova zadávať všetky svoje údaje.
  • Trvalé súbory cookie: Súbory cookie, ktoré zostávajú v počítači do určitého dátumu. Sú to napríklad jazykové preferencie alebo ukladanie hesiel.

Podľa ich funkcie ich možno klasifikovať takto:
  • Technické súbory cookie: sú súbory cookie, ktoré vám umožňujú jednoduchšie a efektívnejšie surfovať na našom webe, napr. zapamätanie jazyka, identifikácia používateľa ako používateľa po prihlásení a udržiavaní relácie počas surfovania, alebo ak ste už pri objednávke vybrali možnosti, zostanú zachované, aj keď sa zmeny vykonajú následne.
  • Súbory cookie s analýzou a výkonom: Súbory cookie, ktoré nám pomáhajú zlepšovať služby a optimalizovať navigáciu na našom webe. Toto sú iba štatistické informácie a informácie o správaní o činnostiach používateľov pri návšteve našej webovej stránky. Napríklad, koľko používateľov pristupuje na našu webovú stránku, v akom čase, akým spôsobom sa nachádzajú na našej webovej stránke atď. Údaje zhromaždené týmito súbormi cookie sú úplne anonymné a nemožno ich identifikovať ako konkrétnu osobu.
  • Reklamné cookies: sú cookies, ktoré spravujú internetovú reklamu. Používame ich na výber reklám, ktoré sú pre vás relevantné, a na zabránenie tomu, aby sa vám reklama zobrazovala viackrát.
  • Súbory cookie na sledovanie hovorov: sú súbory cookie, ktoré nám umožňujú vyhodnotiť výkon našich  poradenských liniek podpory zákazníkov. Dajte nám vedieť, ak ste nám zavolali po kliknutí na telefónne číslo, ktoré sa nachádza na našej webovej stránke, čo nám umožňuje zistiť, kedy by sme mali poskytnúť viac poradcov.
  • Súbory cookie chatovej služby: sú cookies, ktoré môžeme použiť na vyhodnotenie efektívnosti našej online zákazníckej podpory s cieľom vylepšenia, ktoré zvyšujú vašu spokojnosť s našim zákazníckym servisom.



1. Ako dlho sú platné legálne súbory cookie 

Dĺžka trvania cookies sa líši v závislosti od typu. Pri opustení našich webových stránok sa cookies relácie stratia. Ostatné cookies môžu byť platné až 26 mesiacov. Po uplynutí tohto obdobia sa odstránia, pokiaľ ste ich predtým neodstránili ručne.


1. Ako môžem spravovať cookies?

Sme radi, že ste si doteraz prečítali naše pravidlá týkajúce sa súborov cookie. To znamená, že sa staráte o bezpečnosť svojich údajov a aktívne kontrolujete použitie svojich osobných údajov.
Pretože je dôležité, aby ste vedeli, že súbory cookie môžete spravovať sami. Môžete sa kedykoľvek rozhodnúť, či ho chcete nainštalovať alebo nie. Môžete tiež obmedziť ich použitie a dokonca odstrániť tie, ktoré už boli nainštalované.
Ak si neželáte inštalovať cookies do vášho počítača alebo mobilného telefónu, musíte to iba nastaviť v nastaveniach vášho prehliadača. Tam môžete odstrániť cookies alebo deaktivovať možnosť budúcej inštalácie.
Tu uvádzame vysvetlenie, ako spravovať súbory cookie v bežne používaných prehliadačoch:
okraj:
  • V nastaveniach prehliadača kliknite na položku „Vymazať údaje prehliadača“. Ak chcete spravovať cookies, kliknite na „Vybrať položku, ktorú chcete odstrániť“ a označte „Cookies a uložené údaje webových stránok“.
  • Ak kliknete na tlačidlo Odstrániť, všetky súbory cookie sa odstránia.
  • Môžete tiež nastaviť, aby sa tieto údaje vymazávali po každej relácii



Chrome:
  • V nastaveniach prehľadávača kliknite na položku „Ďalšie nástroje“. Potom v časti Vymazať údaje prehliadača
  • Označte „Súbory cookie a ďalšie údaje z webových stránok“ a vyberte požadované obdobie.
  • Kliknite na položku „Vymazať údaje“.

Mozilla Firefox:
  • V nastaveniach prehľadávača kliknite na položku „Ochrana osobných údajov a zabezpečenie“
  • Tam je nadpis „Súbory cookie a údaje webových stránok“.
  • Kliknutím na „Odstrániť údaje“ vymažete cookies a údaje z webových stránok.
  • V časti „Spravovať údaje“ môžete zobraziť všetky súbory cookie, ktoré sú nainštalované vo vašom prehliadači, a vybrať, ktoré súbory chcete odstrániť.

Opera:
  • V ponuke kliknite na položku História. Potom sa okamžite zobrazí správa „Vymazať údaje prehliadača“.
  • Označte „Súbory cookie a ďalšie údaje webových stránok“ a vyberte požadované obdobie, od ktorého chcete odstrániť nainštalované súbory cookie.
  • Kliknite na „Vymazať údaje prehliadača“.
  • V nastaveniach prehľadávača máte tiež veľa možností na prispôsobenie ochrany údajov a zabezpečenia vašim preferenciám.

Safari:
  • V nastaveniach vyberte možnosť „Ochrana osobných údajov“.
  • Kliknite na „Súbory cookie a údaje webových stránok“. Tam si môžete vybrať viac možností pre správu cookies.




1. Potrebujete viac informácií o cookies?

Ak máte ďalšie otázky týkajúce sa používania súborov cookie, ktoré nie sú v tomto vyhlásení uvedené, môžete sa kedykoľvek obrátiť na náš zákaznícky servis pomocou kontaktného formulára alebo nášho úradníka pre ochranu údajov.


skyDSL Europe B.V.
- Der/Die Datenschutzbeauftragte -
Waldstr. 86 - 90
13403  Berlin
Nemecko




 
  
Súkromný zákazníci
Firemní zákazníci
Partner