Transparencia y diálogo

skyDSL Deutschland GmbH otorga una gran importancia al intercambio de opiniones. Como meidana empresa, apreciamos el diálogo con nuestros clientes, el espíritu de equipo y el compromiso personal de nuestros empleados.

Desde hace más de 15 años, en skyDSL emos el diálogo y la transparencia no sólo como una obligación, sino como una oportunidad para mejorar nuestros productos y servicios adaptándolos a los desafíos del mercado y a las necesidades de nuestros clientes.

Como proveedor Número 1 de Internet por satélite en Europa, proporcionamos no sólo una plataforma para la opinión pública de nuestros productos, sino también información transparente, acerca del desempeño de cada uno de nuestros productos, en nuestra página web.

Evitamos deliberadamente de la habitual "letra pequeña" y le ofrecemos la información de nuestros precios, junto con la información técnica y la contractual;de forma que pueda encontrar todo lo que necesita sin tener que buscar en otra parte.

Monitor skyDSL

Un buen ejemplo de nuestra Transparencia es nuestro skyDSL Monitor. Con este monitor, le ofrecemos información sobre la prestación de nuestros productos, cosa que normalmente otros proveedores, por distintas razones, ocultan. Así usted puede hacerce una idea de su nueva conexión a Internet antes de solicitar el servicio.

Opiniones de clientes y experiencias con skyDSL

El diálogo ya comienza con los pequeños detalles. Para evitar que tenga que buscar nuestro número de teléfono, lo encontrará destacado en grande, en cualquiera de nuestras páginas. Simplemente llámenos si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos.
Con nuestro Portal de opiniones, también ofrecemos un diálogo entre nuestros clientes y los clientes potenciales. simplemente entrando ya puede leer lo que dicen nuestros clientes sobre skyDSL.

Resolución de Disputas Online

A pesar de nuestros continuos esfuerzos para ofrecerle el mejor producto posible, también cometemos errores. Si no está satisfecho con nuestro producto o nuestro servicio, por favor no dude en contactar con nosotros directamente. Juntos, con un diálogo directo, podemos ofrecerle una solución más rápidamente. Si desea consultar un organismo neutral e independiente para la solución de controversias, la Comisión Europea tiene disponible, para los ciudadanos de la Unión Europea, el siguiente enlace:  Portal de resolución de disputas online


 
  
¡ Bienvenido a skyDSL!
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