1. Prestation de base
   Le service d’installation fournit une prestation d'installation et de montage entrante dans le cadre des possibilités techniques et opérationnelles d'une commande d'une connexion Internet skyDSL Europe BV (ci-après appelé skyDSL).
   Le Service d'installation fournit les services suivants :
   1. Service d'installation (Standard)
   1. Travaux sur place
   • Déplacement chez le Client
   2. Assemblage
   • Installation de l'antenne satellite fournie par skyDSL (y compris la LNB et éventuellement le BUC ou le TRIA)
   • Accord avec le client au sujet d’un emplacement approprié pour le montage
   • Mise en place et fixation de l'antenne satellite montée sur un mur à une hauteur maximale de 2m
   • Câble d'antenne de 10m posé visiblement (pas fixé, pas posé dans un mur creux ou dans un chemin de câblage, etc.)
   3. „Orientation“
   • Orientation de l’antenne en direction d’un satellite approprié pour la connexion Internet commandée (si nécessaire avec l'aide d'un instrument de mesure).
   4. Configuration
   • Branchement de l’antenne parabolique et du modem satellite
   • Configuration et mise en service de la connexion Internet à l'aide du matériel de l’installateur
   5. Transfert
   • Test de fonctionnement à l'aide du matériel de l’installateur
2. Responsabilités du Client
   
   1. Lieu d’installation
   Si aucun lieu d’installation ne peut être convenu à l'avance, le client est tenu de fournir à la date convenue un accès libre au lieu d'installation souhaité par le client. Le client doit dans ce cas tenir compte des coordonnées d’orientation de l’antenne satellite communiquées par skyDSL.
   2. Date d'installation
   Si le service d’installation ne peut être effectué à la date convenue à la faute du client, ce dernier est tenu de prendre à sa charge des frais de dossier de 49 €. Dans le cas où le client signale au service d'installation au plus tard 3 jours avant la date butoir que le rendez-vous fixé ne peut être tenu, ces frais ne sont alors plus que de 29 euros. Si le client informe le service d’installation au plus tard 14 jours avant la date d'installation convenue, aucun frais ne lui sera imputé. Si des battements, sur souhait du client et en accord avec le service d’installation, se déroulent jusqu’à la réalisation de l’installation, ceux-ci seront facturés comme heures de travail.
   
   
   Si une interruption de l’installation s’impose et si cette interruption est causée par le client et non par le service d’installation, l’installateur se présentera une deuxième fois. La facturation de la prestation fournie sera majorée des frais de déplacement occasionnés
   
   
   
   1. Travaux supplémentaires
   Dans le cas de travaux supplémentaires ou différés, réalisés en accord avec le service d’installation (standard), le client est tenu de prendre et de fournir à temps les dispositions nécessaires avant le rendez-vous fixé.
3. Prestations supplémentaires
   Le service d’installation fournit, après accord au préalable et dans le cadre des possibilités techniques et opérationnelles ayant été impérativement définies dans le temps avec ce même service d’installation (standard), pour un prix dépendant de la liste des tarifs en vigueur à l'attribution du contrat, les prestations supplémentaires suivantes :
   
   1. Montage
   • Établissement d’ouvertures dans les murs
   • Montage et installation d'un câble d'antenne avec longueur de câble personnalisée
   2. Configuration
   • Installation, configuration et test de la connexion Internet sur l’ordinateur du client
   • Installation et configuration de logiciels supplémentaires
   • Raccordement d’ordinateurs supplémentaires à un routeur filaire, sans fil ou Powerline existant
   • Guidage dans l'utilisation de la connexion Internet
4. Coûts et facturation
   La comptabilité et la facturation des services standards ou supplémentaires effectués par le service d'installation s’opèrent vers le donneur d’ordre (client).
   1. Service d’installation (standard)
   • Pour chaque connexion Internet installée : le montant figurant sur le site Internet lors de la commande fait foi
   2. Prestations supplémentaires
   1. Heures de travail
   • Le montant figurant sur le site Internet lors de la commande fait foi