- Padrão do Serviço
O serviço de instalação é fornecido sob as possibilidades técnicas e operacionais pré-existentemente definidos como Serviços de Instalação e Montagem em concomitante com um serviço de internet de skyDSL Deutschland GmbH (doravante denominada skyDSL).
Os seguintes serviços são incluídos na instalação:
1.Serviço de Instalação (Standard)
1.1 Montagem no local
1.2 Viagem até o cliente
2. Montagem- Montagem do material enviado até a ativao da linha skyDSL incluindo o LNB bidirecional de skyDSL LNB (TRIA) e a antena.
- Consulta com o cliente para um local adequado para a montagem
- Colocar e fixar a antena de satélite montado numa parede no máx. 2m de altura
- Cabo de antena 10m previsto visível (não fixado, não em paredes ocas ou condutos de cabos)
3.1 Direção do prato para um apropriado para o Satélite ligação à Internet ordenou (se necessário com a ajuda de um instrumento)
4. configuração
- Ligar antena de satélite e modem via satélite
- Configuração e comissionamento da ligação à Internet com a ajuda de Hardware aprisionado
- Executando uma função de controle com a ajuda de Hardware aprisionado
- Responsabilidades do Cliente
1. Local de instalação
O cliente tem de fornecer acesso gratuito à instalação concordou, se nenhuma instalação antes que possa ser acordado para a instalação do cliente na data acordada. Aqui, o cliente tem que levar em conta a direção skyDSL mencionado da antena de satélite.
2. Data de instalação
o serviço de instalação não pode ser executada no tempo acordado e se a falha das mesmas o cliente, o cliente deve pagar uma taxa de administração de 49 €. Se o cliente informa ao serviço de instalação pelo menos 3 dias antes da data acordada que o prazo acordado não pode ter lugar, a taxa de administração é reduzido para 29 €. Se o aviso de pelo menos 14 dias antes da data de instalação concordou o cliente não será cobrado.
Se houver algum, a pedido do cliente e com o consentimento das esperas de Serviços de Instalação até a conclusão da instalação, eles são considerados como tempo de trabalho.
A instalação deve ser interrompido e não são culpa aos mesmos durante o serviço de instalação, de modo a instalação do Service fornece os serviços devidos a uma segunda data. O cliente deverá ostentar, para além do custo concordou apenas as despesas de viagem adicionais.
1. Trabalho adicional
Desde que a aprovação do serviço de instalação ou mais a partir do serviço de instalação (Standard) obras diferentes têm sido acordado, o cliente tem que fazer os preparativos necessários a tempo para o início do evento ou fornecer. - Serviços Adicionais
O serviço de instalação é fornecido após acordo prévio sob as possibilidades técnicas e operacionais existentes e apenas em relação temporal direta com este serviço de instalação (padrão) para uma taxa extra a ser paga pelo cliente, o qual é calculado dependendo com lista de preço da ordem, em particular os seguintes serviços adicionais:
1.1 Montagem
Preparação de furos nas paredes
Montagem e instalação de um cabo de antena com um comprimento de cabo individual
2. Configuração
Instalação, configuração e teste da conexão com a Internet no PC do cliente
Instalação e configuração de software adicional
Ligar computadores adicionais via LAN, router sem fios ou powerline existente
Instrução na operação da conexão Internet
Custos e cobrança
Contabilidade e faturação dos serviços padrão e adicionais é realizado pelo serviço de instalação para o cliente (cliente).
1. Serviço de Instalação (Standard)
Por instalado conexão com a Internet: é o relatado ao encomendar na quantidade website
2. Serviços adicionais
- horas de trabalho Qualquer que seja designado ao encomendar na quantidade website
Especificações para o serviço de instalação
skyDSL Europe B.V., Status: 18.04.2017