Основные коммерческие условия

  1. Сфера применения
    Данные Общие условия заключения сделок и прочие описания услуг являются договорной основой всех юридических сделок между skyDSL Europe B.V., Waldstr. 86 - 90, 13403 Berlin, Германия, (далее именуемой «skyDSL») и клиентом, для предоставления услуг „skyDSL“, „satConnect“ и „Bo & Mia“ (совместно именуемые «Услуги» и именуемые отдельно «Услуга») и всех связанных с ними прочих услуг, а так же для продажи товаров. Конкретные предложения могут подлежать особым условиям, которые по сравнению с общими условиями пользуются приоритетом или дополняют его. С этим условием несогласные иные условия сделки абонента не действительны.
  2. Заключение договора
    Предложения на сайтe skyDSL не являются обязательными. Клиент при оформлении заказа, которое может осуществляться, например, через вебстраницу skyDSL, дает обязательное предложение о заключении договора с skyDSL о заказанных услуг. Если от skyDSL поступило подтверждение это ещщё не означает принятие предложения. skyDSL может принять предложение заказчика в течение 5 рабочих дней после поступления заказа путем отправки подтверждения заказа. С выходом подтверждения Заказа, договор считается заключенным.
  3. Активации услуги, поставки товара
    1. В целях активизации skyDSL сообщает клиенту для пользование услугой необчодимые данные доступа и дату активации. Активация происходит в течение Макс. 20 рабочих дней после заключения договора.
    2. Заказанный товар будет отправлен в течение 10 рабочих дней после заключения договора и в зависимости от срока Доставки – в течение Макс. 20 рабочих дней после заключения контракта будет поставляться.
  4. FEHLT HIER TEXT?
    1. Ежемесячная плата и совокупные цены оплачиваютcя заранее ежемесячно. Прочие расходы, в частности, сборы за трафик, оплачиваются - если не согласовано инче - после оказания услуги ежемесячно. Сборы за услуг, если не согласован ранний срок, оплачиваются по истечении пяти рабочих дней после выставления счета.
    2. Счета-фактуры высылаются абоненту в электронном виде на предоставленный им E-Mail адрес а также доступны в личном кабинете. Если абонент требует дополнительно прислать счет-фактуру по почте, может skyDSL начислить за это 2,50 €.
    3. Для некоторых услуг, которые перечислены в списке тариф skyDSL, начисляет skyDSL дополнительных оплат. Более подробный для всех доступный актуальный прейскурант можно найти www.skydsl.eu/ru-PL/Бизнес-клиенты/sputnikovyi-internet/info/worthknowing/paymentcondition. Если абонент закажет там указанные услуги и при этом не было принято другое соглашение, клиент обязан уплатить текущие платежи, приведенных в прейскурант.
  5. Просрочка платежа, блокировка
    1. В случае блокировки соединения по причине неуплаты, клиент остается обязанным оплатить независимые от использования расходы, возникшие за период блокировки.
    2. Если клиент не выплачивает суммы, обосновывающие блокировку, и если предупреждение со стороны skyDSL остается безрезультатным, skyDSL имеет право расторгнуть договор без предупреждения по уважительной причине.
    3. Если клиент имеет право на экстраординарное снижение платы по уважительной причине после предварительного неудачного предупреждения, блокировка не производится при условии, что все остальные платы, на которые не распространяется право на снижение, были оплачены надлежащим образом. Особо важными причинами для клиента являются постоянные или регулярно повторяющиеся отклонения от гарантированных характеристик продукта. Если стороны продолжают договор, несмотря на отклонение от гарантированных характеристик, и не расторгают его, право на уменьшение платы истекает с возможным продлением договора не позднее, чем через 3 месяца.
  6. Права при обнаружении недостатков поставленных товаров
    1. В случае поставки товара существует закон правовой ответственности в случае дефекта.
    2. Заказчик обязан skyDSL обнаруженные недостатки незамедлительно письменно сообщить и представить в пределах разумного все данные необходимые для определения дефекта и причины его.
    3. skyDSL устраняет недостатки по своему усмотрению путем доделки или замены товара.
    4. После замены некачественного товара, Клиент обязан безотлагательно возвратить дефектный товар. skyDSL подаёт Клиенту RMA (Разрешение на Возврат товаров) -номер, которым он должен обозначить товар перед возвратом.
    5. В не гарантийный случай если вина абонента в неправомерном предъявлении гарантийной рекламации подтверждаться, skyDSL имеет право выставить заказчику счёт-фактуру о расходах, которые возникли в связи с проверкой возвращенного товара.
  7. Ответственность skyDSL
    1. Требования о возмещении ущерба за нарушение обязанностей и незаконных действий, а также претензии на возмещение безрезультатных затрат, исключены как в отношении skyDSL, так и в отношении их контрагентов и субподрядчиков.
    2. Это ограничение ответственности не применяется, если ущерб был причинен преднамеренно или по грубой небрежности и в случае нарушения существенных договорных обязательств, то есть таких договорных обязательств, выполнение которых в первую очередь делает возможным надлежащее исполнение договора и на соблюдение которых договорная сторона может регулярно полагаться, а их нарушение с другой стороны, ставит под угрозу достижение цели контракта. Это также не относится к ущербу, нанесённому в результате причинения вреда жизни, здоровью или телесных повреждений, если SkyDSL несет ответственность за нарушение служебных обязанностей. Ограничение также не распространяется на повреждения, основанные на отсутствии гарантийного свойства или в отношении которых предусмотрена ответственность в соответствии с Законом об ответственности за качество продукции.
    3. В сфере применения закона о телекоммуникации (TKG) остаются в силе положения и ограничения, регулируемые в § 44a TKG .
    4. skyDSL не несет ответственности за ухудшения качества спутниковых служб и мобильного канала по причине погодных условий, а также за качество передачи данных, время доступа, возможные ограничения доступа к наземным или спутниковым сетям и/или серверам, подключенным к Интернету.
  8. Обязанности пользователя 
    1. Пользователь обязуется,
      • - в рамках своих заказах предоставить полную и правдивую информацию, и держать данные своей прописки в актуальном состоянии, о любых изменениях без промедления уведомить skyDSL,
      • - хранить свои данные доступа в строгом секрете и не передавать третьим лицам. Если Пользователь заметил или он подозревает, что его данные -как логин и пароль-стали известны третьему лицу, ему необходимо незамедлительно сообщить об этом skyDSL.
      • - оплатить также расходы, возникшие в результате уполномоченной или несанкционированной использовании услуг третьим лицом, если он предоставлял такое использование,
      • - не нарушить, изменить или повредить сеть skyDSL или другие сети,
      • - от skyDSL предоставляемых телекоммуникационных услуг (особенно Интернет услуг) третьим лицам за вознаграждение или иные преимущества не распространять и если Пользователь  частное лисо, чтобы не использовать эти услуги в коммерческих целях,
      • - не использовать от skyDSL оказанные Интернет-услуги , для предоставления коммерческих услуг третьим лицам, которые позволяют доступ неопределенного количества пользователей или определенных групп пользователей беспроводного в Интернет (в частности Hotspot службы), или третьего лица предоставляющего доступа к Интернету для предоставления вышеуказаной услуги.
    2. Пользователь особо предостерегается, что передаваемые через Интернет данные могут быть незащищенными и он поэтому должен принимать все необходимые меры предосторожности для того, чтобы сделать Передачу данных максимально безопасным, а также защитить свой компьютер от возможных посягательств третьих лиц через Интернет.
    3. Клиент обязан убедиться, что его установленные и/или предоставленные материалы, а также его поведение при пользовании услугами не нарушает закон. Клиенту категорически запрещено злоупотреблять либо позволить использовать услугами skyDSL , или использовать их для совершения незаконных или преступных действий. Пользователь освобождает skyDSL от затрат и требований третьих лиц, возникших в результате предоставляемого по его вине использования услуг для выполнения противоправной деятельности.  skyDSL имеет право немедленно удалить установленный Пользователем Содержание, нарушающие действующее законодательство.
    4. Клиент обязан немедленно сообщить skyDSL о любых недостатках услуг, предоставляемых skyDSL, в связи с отклонениями от их описания. Это касается, в частности, отклонений, которые дают клиенту возможность подать жалобу в соответствии с национальным законодательством или постановлением Европейского парламента. Жалобы могут быть в неформальной форме, но всегда должны подаваться в письменном виде и должны содержать имя/фамилию или название компании клиента, адрес его постоянного места жительства или зарегистрированного офиса или места ведения бизнеса, номер договора и, если применимо, адрес местонахождения услуг, предоставляемых skyDSL. Если жалобы не будут своевременно переданы, право Клиента на подачу жалобы и/или связанные с ним права могут быть аннулированы. Это касается, как правило, жалоб на исправление счетов-фактур по истечении 2 месяцев.
      Если skyDSL не удовлетворяет жалобу, поданную в отношении выставления счетов на оплату услуг или предоставленной услуги, клиент имеет право подать жалобу в национальное ведомство по защите прав потребителей или в полномочное управление по телекоммуникациям.
  9. Ограничения использования
    1. Клиенту запрещается,
      • Пересылать через сервис вирусы, запрещенные рекламные рассылки (спам), письма-цепочки или другие неприятные вредоносные сообщения,
      • Пересылать информации с незаконным или аморальным контентом или опублковаь в Интернете и ссылаться на такую информацию,
      • использовать доступ к Интернету для работы с сервером и/или для постоянного сетевого соединение местоположений а также телекоммуникационных оборудований,
      • доступ к, либо пальпация операционной системы или сети (сканирования), а также несанкционированный мониторинг потока трафика без согласия владельца,
      • Устанавливать соединения, в целях чтобы абонент или третие лица на основе соединение и/или на основе постоянного соединения выплаты или другие вознаграждения получали (например, вознаграждения за звонки Chatlines или Рекламные горячие линии),
      • Создавать соединения, которые не служат для непосредственного общения с другими участниками, а только с целью восстанавливания соединения и/или продолжительности соединения.
    2. В случае серьезных перебой или любых других неполадок услуг или инфраструктур из-за клиента,  skyDSL имеет право принимать экстренные технические меры, чтобы обеспечить бесперебойную работу.
    3. Автоматически выполненные skyDSL изменения в программном обеспечение используемых абонентами спутниковых модемов должен аонент разрешить (например, обновление прошивки).
    4. skyDSL вправе услги приостанавливать, ограничивать в продолжительности или приостановить частично или полностью, если это обосовывается общественной безопасностю, в соответствии с требованиями законодательства, безопасности функционирования сети, поддержание работоспособности сети, защиты данных или для выполнения оперативных или необходимых технически работ.
  10. Срок действия и расторжение договора
    1. Срок действия договора начинается с момента активации услуги в соответствии с разделом 3.1 ("Hачало действия тарифа").
    2. Если минимальный срок договора не согласован, договор заключается на неопределенный срок. Контракт может быть расторгнут с уведомлением за 4 недели до конца контрактного месяца.
    3. Если был согласован минимальный срок действия договора, то по его истечении договор автоматически продлевается на 12 месяцев, за исключением случаев, когда договор был расторгнут с уведомлением за 4 недели до окончания срока действия договора.
    4. Кроме этого, забронированные опциональные услуги могут быть расторгнуты в соответствии с условиями и сроками, согласованными для опции. После прекращения действия договора на стандартную услугу прекращаются и договорные отношения по дополнительно заказанным опциям.
    5. Право сторон на досрочное прекращение действия договора по уважительной причине после предварительного безрезультатного предупреждения остается в силе. Особо важными причинами для клиента являются постоянные или регулярно повторяющиеся отклонения от гарантированных характеристик продукта. Важными причинами для skyDSL являются, в частности, нарушение заказчиком договорных обязательств, возложенных на него в соответствии с настоящими Общими положениями и условиями, а также нарушение уголовного законодательства или других правовых норм. Если skyDSL расторгает договор без уведомления по причинам, за которые несет ответственность заказчик, skyDSL имеет право потребовать возмещения убытков за невыполнения договора. Это также включает ущерб, понесенный skyDSL в результате того, что контракт не может быть выполнен в течение первоначально согласованного срока.
    6. Прекращение услуг со стороны третьих лиц (в частности, сетевых и спутниковых операторов), которыми skyDSL пользуется для выполнения своих обязательств перед заказчиком, по независящим от skyDSL причинам дает skyDSL право расторгнуть договор без уведомления, если альтернативное предоставление этих услуг третьим лицом невозможно для skyDSL или возможно только при несоразмерно высоких затратах. Кроме того, skyDSL имеет право расторгнуть договор без уведомления, если коренные изменения в технических или правовых стандартах делают экономически нецелесообразным предоставление согласованных услуг. skyDSL немедленно проинформирует об этом заказчика и, если применимо, возместит ему на пропорциональной основе все неиспользованные базовые платежи за текущий месяц.
  11. Терминалы, Право Собственности
    1. Если абоненту на длительность контракта безвозмездно устройство (например, спутниковый модем или спутниковая антенна) предоставлена для использования (заимствования), то оборудование остается собственностью skyDSL. Заказчик обязан с предоставленными устройствами тщательно обращаться. После окончание договорных отношений, заказчик обязан вернуть предоставленные ему оборудование skyDSL за свой счет и риск. Ответственность за дефекты, которые могут возникнуть в период аренды предоставленного устройства и не восходят из неправильного обращения, несёт skyDSL в соответствии с нормативными требованиями. Замена поврежденного или уничтоженного оборудованияв в течение срока действия соглашения производится по желанию и при условии, что skyDSL не несет ответственности за такие повреждения или уничтожения, за счет клиента.
    2. Если клиент арендует терминал (например, спутниковый модем или спутниковую антенну), оно остается в собственности skyDSL. Абонент обязан с предоставленным устройством аккуратно обращаться. После прекращения договорных отношений, абонент обязан вернуть предоставленное ему устройства за свой счет и риск для skyDSL. За дефекты, возникающие во время срока договора аренды устройства, и не связано с неправильным обращением с арендуемым имуществом, несет ответственность skyDSL в соответствии с действующим законодательством. Гарантия без вины ответственности (§ 536 a Abs. 1, Fall 1 BGB) исключается.
    3. Если в рамках выбранного абонентом продукта будет предоставлено бесплатно на длительный срок один терминал, то с момента передачи переходит право собственности на устройства на абоннта. skyDSL не несет в таком случае ответственность за качество товара в соответствии с пунктом 6.
    4. В случае продажи товара клиенту skyDSL оставляет за собой право собственности на поставленный товар до полной оплаты покупной цены.
    5. Все права на предоставленные SIM-карты в том числе предоставление права использования на SIM-карте skyDSL-ем установленные программы лежат у skyDSL. По причине технических изменений skyDSL имеет право на замену SIM-карты.
  12. Изменения условий и описания услуг.
    1. skyDSL может изменить условия, поскольку при этом основные правила договорных отношений не будет касается и необходимо для  адаптации разработок, которые при заключении договора  не были предсказуемы, и их не учитывание заметно бы помешало сбалансированностьи договорных отношений . Существенные изменения в частности затрагивают характер и объем согласованных в договоре услуг и срок действия договора, в том числе правила, касающиеся расторжения договора.
    2. Описания услуг могут быть изменены если в этом есть обоснованная необходимость и клиент при этом объективно не ставится хуже по сравнению при заключении договора вовлеченного описания (например, сохранение или улучшение функциональности) и от этого не будет заметно отклонятся. Уважительная причиной может быть техническое обновление в отношении последующих услуг либо если третья сторона от которого skyDSL для предоставление согласованных услуг необходимые оборотные средства получает, изменит свое предложение.
    3. Предполагаемого изменения условий или описание услуги будет доведена до сведения клиентов не менее 30 дней до ее вступления в силу в письменной форме. Согласие заказчика считается выполненным, если он этим изменениям в течение 30 дней после публикации соответствующего извещения в письменной форме и с указанием своего клиентского номера не противоречит. Противоречит клиент поправке, для него станет это не эффективно и договорные отношения могут быть расторгнут skyDSL к истечению срока действия договора. skyDSL может намекнуть клиенту особо еще раз на эти последствия сообщая об изменении.
  13. Заключительные условие
    1. skyDSL может для выполнения своих договорных обязательств третьих лиц пользоваться .
    2. Клиент может права и обязанности по настоящему договору только после предварительному письменному соглашению skyDSL передать третьим лицам. Согласие может быть отказано только из-за объективной причины.
    3. Деловые отношения между сторонами регулируются исключительно правом Федеративной Республики Германии. Положения Конвенции ООН о купли-продажи товаров (CISG) не применяется. Если клиент выступает в роли потребителя, кроме того, применимы обязательные правила защиты прав потребителя действующие в государстве в котором покупатель имеет свое обычное место жительства, поскольку это предоставит клиенту дальнейшую защиту. Заказчик является деловым, юридическим лицом публичного Права или публично-правового обособленного имущества, подсудность для всех вытекающих из договорных обязательств претензии Берлина, Федеративная Республика Германия. skyDSL может подать в суд на стенд заказчика, но и его общим судом.


skyDSL Europe B.V., положение: 30 апреля 2021 г.
 
  
Добро пожаловать на skyDSL!
Мы рады вашему визиту и вашему интересу к нашей скоростной интернет-связи.

Прежде чем мы начнем, мы хотели бы сообщить вам, что этот сайт использует файлы cookie. Некоторые из них необходимы для технически безошибочного предоставления веб-сайта. Другие помогают нам улучшить наши услуги и избежать ненужной для вас рекламы.

Для посещения сайта необходимо ваше согласие. Безусловно, мы уважаем ваше право на частную жизнь. Это важно для нас, и мы хотели бы поблагодарить вас за ваше доверие.

Конечно, вы всегда можете изменить свое согласие в наших настройках cookie управление. Вы можете найти дополнительную информацию о параметрах настройки, сроках хранения и наших партнерах в наших разделах Политика в отношении файлов cookie и Политика конфеденциальности.
частные клиенты
Бизнес-клиенты
Для Партнёров