Transparenz und Dialog

Die skyDSL Europe B.V. legt hohen Wert auf den Austausch von Meinungen. Als mittelständisches Unternehmen schätzen wir den Dialog mit unseren Kunden, genauso wie Teamgeist und den persönlichen Einsatz unserer Mitarbeiter.

Seit mehr als 20 Jahren sehen wir Dialog und Transparenz bei skyDSL nicht einfach als Verpflichtung, sondern als Chance unsere Produkte und Dienstleistungen den Herausforderungen des Marktes anzupassen und für unsere Kunden stetig zu verbessern.

Als Nummer 1 für Satelliten-Internet in Europa bieten wir Ihnen deswegen nicht nur eine Plattform zur öffentlichen Bewertung unsere Produkte an, sondern auch transparente Informationen zur Leistungsfähigkeit unserer Produkte für jeden einsehbar auf unsere Webseite.

Dabei verzichten wir bewusst auf das sonst übliche "Kleingedruckte" und bieten Ihnen Informationen zu unseren Preisen zusammen mit technischen, wie auch vertraglichen Informationen an. So finden Sie alles Wichtige ohne Suchen an einem Ort.

skyDSL Monitor

Ein gutes Beispiel für unsere gelebte Transparenz ist unser skyDSL Monitor. Mit diesem Monitor bieten wir Ihnen Informationen zur Leistungsfähigkeit unsere Produkte an, welche Ihnen andere Anbieter aus guten Gründen verbergen. So können Sie sich bereits vor Ihrer Kaufentscheidung ein gutes Bild von Ihrem neuen Internetanschluss machen.

Kundenmeinungen und Erfahrungen mit skyDSL

Dialog fängt bereits mit kleinen Dingen an. So müssen Sie unsere Telefonnummer nicht irgendwo suchen. Sie finden Sie groß und prominent auf jeder unserer Seiten. Rufen Sie uns einfach an, wenn Sie Fragen zu unseren Produkten haben.

Mit unserer Bewertungsplattform bieten wir zusätzlich einen Dialog zwischen unseren Kunden und unseren Interessenten. Schauen Sie doch einfach mal vorbei und lesen Sie, was unsere Kunden über skyDSL sagen.

Kundenbetreuung und Online-Streitbeilegung

Trotz unserer stetigen Anstrengungen, Ihnen das bestmögliche Produkt anbieten zu können, passieren auch uns Fehler. Sollten Sie unzufrieden mit unserem Produkt oder unserer Dienstleistung sein, zögern Sie bitte nicht, uns direkt anzusprechen. Wir sind während unserer regulären Öffnungszeiten unter unserer Kundenhotline für Sie erreichbar und bereit Ihren Anschluss und Ihre Anliegen zu prüfen. Alternativ können Sie uns gern Ihre Anliegen über unser Kontaktformular mitteilen. Gemeinsam und im direkten Dialog können wir Ihnen schnellstmöglich Lösungen anbieten. Sollten Sie eine neutrale und unabhängige Stelle zur Streitbeilegung einschalten wollen, so stellt die Europäische Kommission für Bürger der Europäischen Union eine Plattform zur Online Streitbeilegung zur Verfügung.