Preguntas frecuentes sobre la tecnología skyDSL
Aquí se podrá informar sobre todos los temas relativos a la tecnología skyDSL: conexión a Internet, soporte, navegación, requisitos mínimos, servicios incluidos skyDSL.Preguntas sobre el tema ¿Cómo funciona skyDSL2+?
Preguntas sobre el tema Servicios incluidos en skyDSL
Preguntas sobre el tema Soporte técnico
Preguntas sobre el tema E-mail skyDSL
Respuestas sobre el tema ¿Cómo funciona skyDSL2+?
¿Está garantizada la tasa de transferencia de datos ?
En skyDSL el usuario comparte - como con todas las tecnologías inalámbricas - el espectro de frecuencias asignado y aprobado para el servicio. Procedimientos modernos y inteligentes proporcionan un uso eficiente y fluido de los recursos prometidos. A pesar de estas técnicas y una cuidadosa monitorización de los sistemas, no se puede garantizar en todo momento el ancho de banda máximo. Las tasas de transferencia de datos especificadas son correspondientes a valores máximos. Tenga también en cuenta que las tasas de transferencia se tratan de valores brutos, que se le ponen a su disposición como cliente. Algunos factores, tales como, por ejemplo, la calidad de la trayectoria de transmisión - que, a su vez, por ejemplo, también se determina por el montaje y la orientación de la antena de satélite - así como los protocolos que usted elige para la transferencia de datos, determinan los cocientes entre los valores brutos y netos. En el uso común y con una buena alineación de la antena de satélite se puede contar habitualmente con el 80% al 90% de la tasa bruta de transferencia de datos indicada. Las tasas de transferencia de datos actuales de nuestras tarifas pueden verse en nuestro monitor skyDSL.
http://www.skydsl.eu/es-ES/Internet-por-satelite/info/howitworks/monitor
¿Para quién es skyDSL2 +?
¿Cuáles son las máximas velocidades de carga y descarga?
¿Cuál debe ser la distancia a los obstáculos para asegurar la recepción de las señales? (vista despejada hacia el sur)
Si los obstáculos son más altos, la distancia al obstáculo debe aumentarse o la antena de satélite debe instalarse más alta para garantizar una recepción sin errores de las señales.
Pendiente de elevación (basada en la distancia de 1m)
A B
28° 53 cm
29° 55 cm
30° 57 cm
31° 60 cm
32° 62 cm
33° 64 cm
34° 67 cm
35° 70 cm
¿Que clase de dirección IP es la que recibo?
¿Hay requisitos mínimos para mi ordenador ?
¿Necesito una connexion de línea telefónica?
Puedo llevarme conmigo el equipo de skyDSL por motivos de mudanza?
Es posible la conexión VPN con skyDSL2+?
Por favor, póngase en contacto con el administrador o con el fabricante del software VPN en cuanto la conexión.
Usted todavía necesita una dirección IP fija, por favor póngase en contacto con nuestro departamento de contrato a través del formulario de contacto
¿Qué es skyDSL2+ ?
¿Cuánto tiempo tardan las transmisiones vía satélite?
Debido a la alta latencia, los juegos en línea (ego shooters) solo son posibles de forma limitada.
¿Puedo utilizar una red inalámbrica con skyDSL2+ ?
¿Puedo integrar skyDSL2+ en una red?
¿Puedo realizar por mi mismo la instalación de skyDSL2+?
Puedo utilizar mi equipo satelital actual?
¿Con qué satélite se emite la señal de skyDSL2+?
Respuestas sobre el tema Servicios incluidos en skyDSL
¿Cómo configuro skyDSL HomeSpace (100 MB)?
Respuestas sobre el tema Soporte técnico
¿Qué puedo hacer si se me olvida mi contraseña?
¿Qué soporte técnico ofrece skyDSL?
También puede enviarnos su solicitud directamente a través de nuestro formulario de soporte en el área de cliente y recibir rápidamente una respuesta por e-mail.
¿Cómo localizo el servicio al cliente?
En el Área de clientes puedes cambiar tus datos, ver tus datos de contrato y tus datos de conexión así como tus facturas.
Respuestas sobre el tema E-mail skyDSL
¿Puedo recoger mi correo electrónico skyDSL (Webmail) a través de un navegador web?
¿Cuáles son las configuraciones del servidor de correo electrónico skyDSL?
POP3 Server = pop.skyemail.net Puerto: 110 (sin cifrar)
SMTP Server = smtp.skyemail.net Puerto: 25 (sin cifrar)