Chez skyDSL nous travaillons chaque jour à la simplification des échanges entre personnes. C'est pourquoi nous utilisons, en plus du matériel de qualité, des nouvelles technologies avec lesquelles nous améliorons vos échanges de communication. 

Ces innovations comprennnent notamment les cookies. 

Afin que vous compreniez mieux ce que sont les cookies, pourquoi nous les utilisons  et comment vous pouvez les gérer, nous avons élaboré la politique de cookies suivante.

1. Cookies utilisés skyDSL ?

Oui. Ce site internet utilise des cookies non seulement de skyDSL mais aussi de tiers, afin de pouvoir améliorer votre expérience d'utilisation et noter contenu proposé correspondant à vos besoins.

Les cookies proposent de nombreux avantages : 

• Ils vous permettent de naviguer tranquillement et de manière sûre sur notre site internet notamment sur votre espace client
• Ils permettent l'analyse de l'utilisation et de la fréquentation du site internet afin de nous permettre de l'améliorer et de le personnaliser pour un meilleur service client.
• Ils permettent d'améliorer la qualité des réclames, en empêchant de vous afficher de la publicité inutile.

L'utilisation de cookies est défini dans notre Déclaration sur la protection des données et respecte à chaque fois vos droits relatif à la protection de vos données personnelles tout comme la législation actuelle concernant ce domaine.

Si vous naviguez sur notre site internet, des cookies seront installés sur votre navigateur. Vous serez informés là-dessus par le biais d'une bannière informative. Vous pouvez à tout moment accéder à ces données, modifier vos préférences pour l'acceptation des cookies ou supprimer leur mise en place sur votre navigateur.

2. Qu'est-ce qu'un cookie exactement ?

Un cookie est un petit fichier texte qui envoie à votre navigateur les informations de vos sites internets visités. Cette donnée enregistre les requêtes et les ajustements que vous avez effectués sur une durée déterminée pour vous faciliter l'utilisation du site internet.

Un cookie est pour vous un service qui permet de petites commodités. Par exemple, vous pouvez revenir à la page précédente sans avoir à ressaisir votre saisie ou vous pouvez rester connecté à une page Web même si , par exemple, vous surfez parallelement aussi sur un autre site.

Les cookies ne stockent pas d'informations sensibles vous concernant et ne nous permettent pas de vous identifier en tant que personne spécifique. Ces cookies n'ont en aucun cas accès au contenu de vos communications ou à celui de votre ordinateur.

3. Quels types de cookies sont utilisés skyDSL?

Nous utilisons différents types de cookies chez skyDSL

Nous pouvons les classer selon leur origine comme suit : 

• Cookies propres: Il s’agit de cookies que nous gérons nous-mêmes après avoir accédé à notre site Web.
• Cookies tiers: Ce sont des cookies envoyés à votre ordinateur à partir d'un autre domaine auquel vous avez accédé.

En fonction de la durée de conservation, ceux-ci peuvent être classés comme suit:

• Cookies de session: Ce sont des cookies qui sont supprimés dès que vous quittez le site. Ce type de cookies vous offre un haut niveau de confort. Par exemple, vous pouvez éviter de sélectionner à nouveau toutes les options ou de saisir à nouveau toutes vos données lors de l'annulation ou de la suspension temporaire d'un travail.
• Cookies constant : ce sont des cookies qui demeurent sur votre ordinateur jusqu'à une date déterminée. Par exemple des préférences de langue ou l'enregistrement de mots de passe.

Les cookies sont classés selon leur fonction comme suit :

• Les cookies techniques: sont des cookies qui vous permettent de naviguer sur notre site plus facilement et efficacement. Par exemple, en mémorisant une langue, en vous identifiant comme utilisateur après vous être connecté et en maintenant la session en cours de navigation, ou si vous avez déjà sélectionné des options lors de votre commande, celles-ci seront conservées en cas de modification ultérieure.
• Analyse et performances Les cookies: sont des cookies qui nous aident à améliorer le service et à optimiser la navigation sur notre site web. Ce ne sont que des informations statistiques et comportementales sur les activités des utilisateurs lors de la visite de notre site Web. Par exemple, combien d'utilisateurs accèdent à notre site Web, à quelle heure, comment ils se rendent sur notre site Web, etc. Les données collectées par ces cookies sont complètement anonymes et ne peuvent pas vous identifier en tant que personne spécifique.
• Cookies publicitaires: sont des cookies qui gèrent la publicité sur Internet. Nous les utilisons pour sélectionner les annonces qui vous intéressent et éviter de les voir plusieurs fois.
• Cookies du service de chat: Ce sont des cookies que nous utilisons pour évaluer l'efficacité de notre service clientèle en ligne et pour vous apporter des améliorations qui augmenteront votre satisfaction à l'égard de notre service client.

4. Quelle est la durée de validité des cookies skyDSL ?

La durée des cookies varie selon le type. Les cookies de session sont perdus lorsque vous quittez notre site Web. D'autres cookies peuvent être valides jusqu'à 26 mois. Ceux-ci seront supprimés après cette date, à moins que vous ne les ayez supprimés manuellement auparavant.

5. Comment puis-je gérer les cookies?

Bien que vous ayez lu notre politique de cookie ici. Cela signifie que vous vous souciez de la sécurité de vos données et que vous examinez de manière proactive l'utilisation de vos informations personnelles.
Parce qu'il est important que vous sachiez que vous pouvez gérer vous-même les cookies. Vous pouvez décider à tout moment si vous souhaitez les installer ou non. Vous pouvez également restreindre leur utilisation et même supprimer celles qui ont déjà été installées.
Si vous ne souhaitez pas installer de cookies sur votre ordinateur ou votre smartphone, vous devez simplement définir les paramètres dans votre navigateur internet. C'est là que vous pourrez supprimer les cookies ou désactiver l'autorisation de prochaines installations.
Pour vous faciliter la tâche, voici une déclaration sur la gestion des cookies dans les navigateurs couramment utilisés:
Edge : 

• Cliquez sur " Supprimer les données du navigateur internet" dans les paramètres de votre navigateur paramètre. Si vous souhaitez gérer vos cookies, cliquez sur "choisir les éléments à supprimer" et sélectionner "Cookies et sites internet enregistrés"
• Si vous cliquez sur "Supprimer", tous les cookies seront supprimés. 
• Vous pouvez également paramétrer la suppression de vos données après chaque visite d'un site internet.

Chrome:

• Cliquez sur "Plus d'outils" dans les paramètres de votre navigateur. Puis cliquez sur "supprimer les données du navigateur"
• Sélectionnez "Cookies et autres données de site Web" et sélectionnez la période souhaitée.
• Cliquez sur "supprimer les données".

Mozzilla Firefox:

• Cliquez sur "Confidentialité et sécurité" dans les paramètres de votre navigateur.
•  Allez à la rubrique "Cookies et données de site Web".
• Cliquez sur "Supprimer les données" pour supprimer les cookies et les données du site.
• Sous "Gérer les données", vous pouvez voir tous les cookies installés dans votre navigateur et sélectionner ceux que vous souhaitez supprimer.

Opera:

• Dans le menu, cliquez sur "Historique". Ensuite, vous verrez immédiatement "Effacer les données du navigateur".
• Sélectionnez "Cookies et autres données de site Web", puis sélectionnez la période à partir de laquelle vous souhaitez supprimer les cookies installés.
• Cliquez sur "Effacer les données du navigateur".
• Dans les paramètres du navigateur, vous disposez également de nombreuses options pour adapter votre confidentialité et votre sécurité à vos préférences.

Safari:

• Dans les paramètres, sélectionnez "Confidentialité".
• Cliquez sur "Cookies et données de site Web". Là, vous pouvez choisir plusieurs options pour gérer vos cookies.

6. Avez-vous besoin de plus d'informations sur les cookies ?

Si vous avez d'autres questions sur l'utilisation des cookies qui ne sont pas traitées dans cette déclaration, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle via notre formulaire de contact ou notre responsable à la protection des données.

skyDSL Europe B.V.
- le responsable à la protection des données -
Waldstr. 86 - 90
13403 Berlin
Allemagne

skyDSL Europe B.V., à partir de: 2 novembre 2020